to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında ikamet adresimi değiştirdim ve mevcut aboneliğimin yeni adresime nakledilmesini talep ettim. Buna rağmen yeni adresimde bir türlü sağlıklı bir bağlantı kurulamadı, kurulumu yaptıklarını söylemelerine rağmen sürekli internet sıkıntısı yaşadık ve hizmeti fiilen kullanamadık. Bu süreçte başka bir internet firmasıyla anlaşarak Millenicom aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Aboneliğimi iptal ettirmeme ve tarafıma teslim edilen modem ve ekipmanları geri göndermeme rağmen, hem nakil ücreti hem de sonrasında faturalar çıkarılmaya devam edildi. Özellikle bağlantıyı kuramadıkları ve hizmet veremedikleri bir dönem için nakil ücreti yansıtılması ve abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen fatura kesilmeye devam edilmesi son derece haksız bir durumdur. Bu gelen faturaları ödemedim ve sonuç olarak 7.010,32 TL tutarında icra takibi başlatıldı. Abonelik sonlandırma aşamasında nakil işlemi için ayrıca 800 TL’lik bir fatura da çıkarılmıştı, o dönemde de bağlantı sağlanamadığı için bu ücreti de ödemedim.
Süreç boyunca Millenicom ile yaptığımız telefon ve WhatsApp görüşmelerinde hem bağlantının sağlanamadığı defalarca kez iletildi hem de WhatsApp yazışmalarında tersleyici ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşıldı. Buna rağmen hizmet verilemeyen dönem için tarafıma borç çıkarılması ve icraya verilmem kabul edilebilir değildir.
Millenicom’dan, tarafıma çıkarılan haksız nakil ücreti de dahil olmak üzere kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların ve 7.010,32 TL tutarındaki icra dosyasının iptal edilmesini, icra takibinin kapatılmasını ve hakkımda herhangi bir yasal takibin sürdürülmemesini talep ediyorum. Millenicom müşteri numaram 5455490’dır. Hizmet alamadığımız ve gerekli bağlantıyı sağlayamadıkları halde borçlandırılmamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Millenicom firması ile internet kullanmaya başladım. Kullandığım süreç içerisinde benim IP bilgilerimi başka firmalarla paylaştılar veya Millenicom yeterli güvenliği sağlayamadı. Bu durum üzerine ben bu firma yüzünden yanıltıldım. Tüm bunlar yetmezmiş gibi bana fatura kesmeye deva...
22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Millenicom internet aboneliğimin aynı ilçe içindeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil ücreti olarak 800₺, kurulum ücreti olarak 400₺ ödedim ve ayrıca modem satın aldım. Toplamda 2.582₺ fatura kesildi. Ancak buna rağmen 18 Ağustos’tan beri yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Naki...
Millenicom abonelik iptali sonrasında beklenmedik faturalarla karşılaştım. Abonelik nakli için başvuru yaptım ve bir ay bekledim. Bu süre zarfında bir fatura ödedim. Nakil işlemini gerçekleştiremediklerini, port bulunamadığını belirttiler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmeye karar verdim. İnterne...
Millenicom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, ancak nakil işlemini gerçekleştiremediler. Nakil yapamadıkları halde hattımı benim onayım olmadan tekrar aktif hale getirmişler. Bu işlem tarafıma sorulmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de sonrasınd...
Yorumlar