to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi 04.11.2025 tarihinde iptal ettim. Abonelik ücreti aylık 700 TL’ydi ve önceki tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim.
Taahhüt bitiminde tarafıma 1.000 TL taahhüt ücreti yansıtıldı, bu ücreti de ödedim. Buna rağmen 10.11.2025 son ödeme tarihli, 1.000 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Taahhüt bedelini zaten ödemiş olmama rağmen, iptalden sonra tekrar aynı tutarda fatura kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili açıklama alamadım. Taahhüt ücretini bir kez ödemiş olmama rağmen ikinci kez 1.000 TL’lik fatura çıkarılmasının düzeltilmesini ve bu haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
