to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Başlangıçta bana bu hizmet taahhütsüz olarak satıldı. Ancak son 2–3 aydır, özellikle Ekim ayından beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve çekmiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Yaşadığım sorun üzerine dün ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde yaşadığım internet sorununun çözümü için herhangi bir teknik destek sağlanmadı, sadece yeni modem almam gerektiği söylendi. 5–6 bin tl civarında modem ücreti çıkarıldı ve mevcut kullandığım modeme de bloke konulduğunu öğrendim. Ayrıca aboneliği iptal etmek istediğimde, bana yaklaşık 5 bin tl fesih ücreti yansıtılacağı söylendi.
Başta taahhütsüz denilen bir abonelik için bu kadar yüksek fesih ücreti çıkarılmasını ve çalışmayan bir internet hizmeti için hem modem hem de iptal bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, hiçbir şekilde fesih, cayma veya başka bir ad altında ücret talep edilmeden aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mevcut modeme konulan blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Netspeed ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ataşehir Esatpaşa’da oturuyorum ve internet bağlantım gün içinde sürekli olarak verimsiz hale geliyor. Modemin dibinde olmamıza rağmen bağlantı çok zayıf, hız düşüyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve gün...
Netspeed üzerinden Manisa/Turgutlu adresimde VDSL sınırsız ev interneti kullanıyorum. Abonelik numaram 2557**7465. Yaklaşık son 1 yıldır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum, özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da artıyor. Sorun günün her saatinde rastgele de yaşanabiliyor. ...
Ev internetine ihtiyacı olan arkadaşlara duyurulur. Netspeed ile yaşadığım pişmanlık bambaşka. Abone olurken hat taşıma, kapatma, dondurma gibi işlemlerin ücretsiz olduğu söylenmişti. Ancak bu doğru değil! Ayda düzenli olarak internet çok yavaşlıyor ve birçok defa tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetle...
Yorumlar