to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Başlangıçta bana bu hizmet taahhütsüz olarak satıldı. Ancak son 2–3 aydır, özellikle Ekim ayından beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve çekmiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Yaşadığım sorun üzerine dün ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde yaşadığım internet sorununun çözümü için herhangi bir teknik destek sağlanmadı, sadece yeni modem almam gerektiği söylendi. 5–6 bin tl civarında modem ücreti çıkarıldı ve mevcut kullandığım modeme de bloke konulduğunu öğrendim. Ayrıca aboneliği iptal etmek istediğimde, bana yaklaşık 5 bin tl fesih ücreti yansıtılacağı söylendi.
Başta taahhütsüz denilen bir abonelik için bu kadar yüksek fesih ücreti çıkarılmasını ve çalışmayan bir internet hizmeti için hem modem hem de iptal bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, hiçbir şekilde fesih, cayma veya başka bir ad altında ücret talep edilmeden aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mevcut modeme konulan blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
İstanbul Tuzla’da evimde kullanmakta olduğum Netspeed internet hizmetinde, son operatör değişikliğinden sonra 2 gündür sürekli bağlantı kopması yaşamaktayım. Başlangıçta ara sıra kopmalar oluyordu, şu anda ise tamamen internet erişimim yok. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine...
Netspeed Fiber 100 paketimi iptal etmek için 08.09.2025 tarihinde hat iptal talep formunu doldurdum ve modemleri de bugün itibariyle kargo ile gönderdim. Şu anda evimde internet hizmeti kullanamıyorum, ancak sinyalimin hemen kesilmesini ve yeni bir abonelik başlatabilmem için işlemlerin hızlandırılm...
Netspeed VDSL aboneliğimi başlattığımdan beri evin içinde, özellikle modemin bulunduğu oda dışında neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca farklı noktalara taşıyarak çözüm bulmaya çalıştım ancak bağlantı kalitesi ve çekim gücü bir türlü düzelmedi, hizmeti...
Yorumlar