to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 ay önce adres değişikliği yaptım ve hattımı yeni iş adresime taşımak istedim. Ancak yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için internetimin taşınamayacağı söylendi.
Bunun üzerine taahhüdümün iptal edilmesini talep ettiğimde, benden ikametgah belgesi istendi. Bu abonelik iş yerimde kullanıldığı için ikametgahım doğal olarak o adreste bulunmuyor. Bu nedenle, ikametgah veremediğim için cayma bedeli yansıtılacağı ve taahhüdümün bu şekilde iptal edilemeyeceği ifade edilerek talebim reddedildi.
Adres değişikliğim ve ilk talebim 28 Ekim tarihinde oldu ve o günden bu yana, kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 5–6 kez çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece cayma bedeli yansıyacağı söylendi.
Yeni adresimde altyapı olmadığı için zaten hizmet alamadığım bu abonelikte, benden cayma bedeli talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi iş yeri adresimi taşıdığım için yeni bir adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım binada fiber altyapı olduğu ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği yapacağım için 8 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ancak taşınacağım yeni adreste (Antalya Kepez) altyapı olmadığı söylendi. Bunun üzerine mevcut hizmetimi nasıl sonlandırabileceğimi sorduğumda bana yalnızca iki seçenek sunuldu. ...
Adres değişikliği nedeniyle mevcut kullanmakta olduğum Superonline ev internet hattımı yeni adresime taşımak istedim. Yeni taşındığım evimde Turkcell'e ait fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle burada hizmet veremediklerini ve cayma bedelsiz sözleşmemi iptal etmem gerektiği söylendi. Eve internet ba...
Yorumlar