Kimlik Bilgilerimle İzinsiz İşlem Yapılmasından Endişeliyim

09.12.2025 tarihinde saat 11:16’da 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Türk Telekom altyapısı üzerinden internet taahhüdümün bittiği, farklı operatörlere ait avantajlı paketler bulunduğu belirtilerek operatör değiştirme teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sonrasında 0501**89 ** ** numaralı WhatsApp hattına yönlendirildim. Burada hattın Türk Telekom ile ilişkili olduğu söylendi, benden kimlik fotoğraflarım ve adres bilgilerim istendi. Ben de yeni sim kart gönderileceği bilgisiyle bu bilgileri paylaştım.

Aramadan 2–3 saat sonra numarayı Google üzerinden sorguladığımda bu numara ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine mevcut operatörümü aradım ve adıma herhangi bir operatör değişikliği, numara taşıma ya da yeni hat işlemi başlatılmadığını öğrendim. Ardından 0501**89 ** ** numaralı WhatsApp hattına gönderdiğim kimlik fotoğraflarını sildim; ancak bu aşamadan sonra kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle ciddi endişe duymaya başladım.

Kimlik bilgilerimin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmaması, adıma hat/abonelik açılmaması ve olası tüm suistimallerin önlenebilmesi için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin ivedilikle alınmasını; kimlik bilgilerim kullanılarak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.