to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir internet sağlayıcıdan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Bana 2000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı söylendi. Cayma bedelim 1000 TL tuttu. İlgili faturayı Turkcell Superonline'a gönderdiğimde, önce fatura sisteme düşmedi, tekrar gönderin dendi. Tekrar gönderdim, şimdi de kampany...
Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online iş...
"Dün yazdığım mesajın akabinde bugün sabah hata düzeltildi teşekkürler."
31 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile evde dijital olarak imzaladığım internet ve TV+ hizmet sözleşmesi kapsamında, 9 Kasım 2025 tarihinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak fesih talebinde bulundum. A...
"Teşekkürler"
Temmuz 2025’te Vodafone’a 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hat tarifesiyle, 12 ay sabit fiyat (aylık 158 TL) taahhüdüyle geçiş y...
21 Ekim 2025 tarihinde Nautica’nın internet sitesinden yaptığım ve 31 Ekim’de teslim aldığım kot, gömlek ve t-shirt ürünlerimin iadesini gerçekleştiremiyorum. Toplamda 1800 TL tutarındaki bu ürünler için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ancak internet sitesinden iade kodu alamadım. G...
Türk Telekom Mobil Jandarma 40 tarifesini kullanıyorum. Afyonkarahisar ili Sandıklı ilçesi Çakır Mahallesi Hüdai Kaplıcaları mevkisinde yaklaşık 20 gündür internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 4 MB, 6 MB ve 7 MB gibi düşük hızlar alıyorum. Bu durum gün...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5523**21) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Cezaevi Lojmanları’nda ikamet ediyorum. 27 Ekim’de yaşanan genel arıza nedeniyle internetim tam 9 gün boyunca kesikti ve 5 Kasım’da sorun giderildi. Ancak 11 ...
3 Kasım’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Uydu yayınları kısa sürede kurulmasına rağmen, internet bağlantım 8 gündür sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimi belirttim ve acil koduyla talep oluşturuldu ancak kimse geri dönüş yapmadı ve bağlantı için gelen olma...
Icotech Airstraight modelini Trendyol üzerinden #10666685915 sipariş numarasıyla dün satın aldım ve bugün ürünü ilk kez denedim. Ürünü kullanmaya başladığımda saçlarımda ciddi şekilde yanık, kopma ve dökülme meydana geldi. Ürün saç sağlığıma zarar verdiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve he...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında ev internetimi taşıdım. Taşıma işlemini başlatırken telefonda bana, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahh...
"Ümran Hanım tarafından arandım, ücretsiz cayma hakkından faydalandırılarak herhangi bir ücret kesintisi olmayacak şekilde sözleşme iptal edildi. Ümran hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim."
14.10.2025 tarihinde Ankara Sincan’da, Superonline fiber internet hizmetine başvurdum. Satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimin taahhüt bedelinin (yaklaşık 9000 TL) Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra Superonline, bu taa...
4 gün önce Ankara Gölbaşı’ndaki adresime TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps kablosuz internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında iki kez arıza kaydı oluşturdum, ek...
"Şikayeti yazdıktan kısa süre sonra dönüş sağlandı."
05.11.2025 tarihinde hakke markasının internet sitesinden 1547 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: sm1241830). Siparişi, henüz hazırlanm...
10.11.2025 tarihinde saat 14:30-15:00 arasında İstanbul Eyüp adresimde, 1785045845 üye numarasıyla Türk Telekom altyapısına geçiş yaptım. Geçişten hemen sonra evimdeki tüm mobil cihazlarda, özellikle Google başta olmak üzere hiçbir siteye tarayıcıdan erişim sağlanamıyor ve sürekli güvenlik uyarısı a...
Babaannem S***** Y***** adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını, Ekim ayı içinde sürekli yükselen fatura bedelleri nedeniyle Vodafone’a taşıdık. Hattın taşınma işlemi sırasında, ne Vodafone bayisindeki çalışanlar ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadı...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Fikirtepe’deki adresimde her 10 günde bir internetim tamamen düzensiz şekilde kesiliyor. Her kesinti 2-3 gün sürüyor ve genellikle açık havalarda yaşanıyor. Bu sorunlar başladığından beri defalarca Tü...
Digiturk’ten internet ve spor paketi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana her iki hizmetin birlikte sunulacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak daha sonra paketlerin aslında birlikte olmadığını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur ...
Turkcell Superbox 500 GB paketini İzmir Menderes Özdere Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Çağrı merkezi işi yaptığım için stabil ve hızlı internete ihtiyacım var, ancak yaklaşık 11 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk aldığımda sadece 1 ay sorunsuz kullanabildim, sonrasında ise her gün ping ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Melikgazi’de yaşıyorum ve hizmet numaram 8853729044’tür. Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması, kablo sorunları gibi gerekçelerl...
10 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Asus VG27AQML5A model monitörü, Mall of İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum (Sipariş No: 282427414). Ancak iade sürecim iki gündür “Kolay iade taleb...
10 gün önce Vodafone’dan İstanbul Kadıköy’de faturalı yeni bir hat aldım ve 05470551*** numarasını kullanmaya başladım. Ancak, özellikle bazı Turkcell kullanıcıları (babam dahil) bu numarayı aradıklarında “yanlış numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Farklı bir Turkcell hattınd...
internet cayma