to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Digiturk tarafından arandım. Bana, “12 ay boyunca internet + taraftar paketi toplam 569 TL, kesinlikle ek bir ücret yok” denilerek kampanya teklifi yapıldı. Defalarca özellikle sordum, hem internetin hem taraftar paketinin birlikte 569 TL olduğunu teyit ettirdim, hatta bu kampanyanın reklamının da olduğu söylendi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim ve sesli onay kaydım da bu şekilde alındı.
Ancak daha sonra sisteme baktığımda yalnızca taraftar paketinin tanımlandığını, internet hizmetinin ise hiç görünmediğini fark ettim. Üstelik faturamın bu ay 869 TL, sonraki aylarda ise 1000 TL’nin üzerinde olacağı bilgisiyle karşılaştım. Bana söylenenle şu an karşıma çıkan tutarlar ve hizmet içeriği tamamen çelişiyor. Eğer internet dahil değilse, bu durumda başta verilen “internet + taraftar paketi 569 TL, ek ücret yok” bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır.
Üyelik numaram 1030515849’dur. Müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştığımda, şu an sadece taraftar paketinin tanımlı olduğu, interneti ayrıca sağlayabileceklerini ama bunun ayrı ücretlendirme olacağı söylendi. Bu, bana satış sırasında anlatılan kampanyayla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Sesli onay kaydım ve elimde bulunan belgelerle birlikte, bana ilk anlatılan kampanyanın uygulanmasını ve 12 ay boyunca internet + taraftar paketi toplam ücretinin 569 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
04.10.2025 tarihinde Digiturk Taraftar Paketi’ne abone oldum. Tarafıma ulaşılarak Vodafone.net internet taahhüdümün biteceği ve Digiturk ile bir iş birliği olduğu, hediye tanımlamayla birlikte 12 ay sabit kalma sözüne hem internet hem de Digiturk Taraftar Paketi’ne toplamda 400 TL civarında ödeme ya...
28 Ekim’de Digiturk’ten “İnternet+Digiturk tek pakette 569 TL, 12 ay sabit fiyat” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana 50 megabit hızında internet verileceği ve başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda kapatma cezasının Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak 2 Ekim’de intern...
Digiturk’ten aranarak ayda sadece 549 TL’ye internet ve Taraftar Paketi aboneliği yaptırıldım. Ancak ilk faturam 976 TL, ikinci ve güncel faturam ise 639 TL olarak yansıtıldı. Kastamonu Merkez’de kullanmakta olduğum bu hizmet için üyelik numaram 1029232567’dir. Herhangi bir peşinat, kurulum ücreti ...
Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet + eğlence + taraftar (kutulu) paketi için aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak daha ilk aşamada karşıma 1.161,5 TL ve 1.425 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldığını gördüm ve vaat edi...
Digiturk’ten taraftar paketi ve modem dahil kampanyalı ev interneti hizmeti aldım. 27’sinde abonelik başlatıldı ve bana 660 TL’lik bir fiyat ile 12 ay taahhütlü kampanya sunuldu. Hesap kesiminin her ayın 3’ünde olacağı, ilk 7 günlük döneme ait faturanın ise bu aya yansıtılmayıp bir sonraki ayın fatu...
Yorumlar