to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 14:30-15:00 arasında İstanbul Eyüp adresimde, 1785045845 üye numarasıyla Türk Telekom altyapısına geçiş yaptım. Geçişten hemen sonra evimdeki tüm mobil cihazlarda, özellikle Google başta olmak üzere hiçbir siteye tarayıcıdan erişim sağlanamıyor ve sürekli güvenlik uyarısı alıyorum. Türk Telekom öncesinde böyle bir sorun yoktu. Farklı Wi-Fi ve mobil veri ile denediğimde ise internete sorunsuz şekilde giriş yapılabiliyor. Bu nedenle sorunun tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Daha 24 saat bile olmadan müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ben bu sorun nedeniyle iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat bana 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı, modemi iade edersem bu ücretin yaklaşık yarıya düşeceği söylendi. Oysa daha ilk günden ciddi bir sorunla karşılaşmışken ve hiçbir hizmetten faydalanamıyorken, benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Taahhütlü yalın 1000 Mbps paketine online kimlik doğrulama ile geçiş yaptım, ıslak imzalı bir sözleşme vermedim. Hiçbir ödeme de yapmadım. Hizmetten hiç faydalanamadan mağdur edildim. Cezasız iptal hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Kağıthane/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk olarak 01.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayt ...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağ...
1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyordum; telefonum İstanbul’un merkezi bir ilçesinde dahi çekmiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde ev internetimde de sürekli bağlantı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen sorunl...
Yorumlar