to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişi İptal Ettim Ücretim Günlerdir İade Edilmiyor
11 Kasım 2025 11:40704
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan kısa süre sonra dönüş sağlandı.”
05.11.2025 tarihinde hakke markasının internet sitesinden 1547 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: sm1241830). Siparişi, henüz hazırlanma aşamasına geçmeden, 06.11.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim.
İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak her defasında sadece “yapılacak” şeklinde yanıt aldım, net bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Yasal cayma hakkı süresi içinde siparişi teslim almadan iptal ettiğim halde, ücretimin hâlâ iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
