ING Müşteri Hizmetleri

25.09.2025 tarihinde hesabıma 5.300 GBP tutarında bir SWIFT ödemesi yapıldı. 26.09.2025 tarihinde ödeme hala hesabıma geçmediği için Balçova şubesine giderek ve ayrıca telefon bankacılığını arayarak durumu sorguladım. Her iki kanalda da paranın havuzda olduğu ve hesabıma geçmesi için talepte bulunul...

ING Bank Maslak Şubesi’ne bağlı hesabımda, 3 Eylül–30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden toplam 137.357,00 TL KMH (Kredili Mevduat Hesabı) destek kredisi kullandım. Eylül ayı için faiz oranı aylık %4,75 olarak belirtilmişti. Ancak, bir aylık süre dolmadan “gecikmeli ödemeniz var” deni...

ING Bank mobil uygulamasında kullanıcı kodu oluşturma işlemini 6 Ekim tarihinde iPhone 11 cihazım üzerinden toplam 5-6 kez denememe rağmen, işlem sonunda “Kullanıcı kodu oluşturulmadı” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, uygulamanın e...

ING iOS mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hesabımdaki 1.500 TL’ye erişemiyorum. 5 Ekim’den beri hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 12 saat bekledim, sonunda bağlandığımda ise bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. ...

04.10.2025 tarihinde bilgim dışında ING Bankası’na ait hesabımda (Maslak Şubesi, kart son dört hanesi 3783) adıma sanal kart oluşturulmuş ve bu kartla 101.650 TL tutarında kuyumculuk harcaması yapılmıştır. Harcama yapıldıktan sonra, bana 'Sanal kart başvurunuz onaylandı' diye mesaj geldi. Harcamanın...

04.10.2025 tarihinde ING Bank’tan aldığım bir mesajla, bankamatik kartım ve dijital bankacılık erişimimin risk değerlendirmesi gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 3 aydır İzmir şubesinde bulunan hesabımı ara sıra kullanıyor ve sadece küçük miktarlarda para bulunduruyordum. Kredi kartım yok...

Yaklaşık 2 yıldır ING Bank’taki vadesiz hesabımdan (hesap no: 228-16956131-mt-2) Türk Telekom faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, sistemde bu talimat görünmüyor ve başka bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İnternet bankacılığında ilgili talimatı göremiyorum...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmadığım ING Bankası'nda bulunan hesabımdan, 28.09.2025 günü saat 17:36 sıralarında aktivasyon oluşturularak 75.000 TL tutarında destek hesabı açılmış ve hemen ardından farklı tutarlarda FAST işlemleri yapılarak 75.000 TL'nin tamamı K*** K**** A**** isimli şahsın hesabına FAST...

Oppo a60 model telefonumda, ING mobil uygulamasının son güncellemesinden sonra 2 gündür mobil bankacılık giriş kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden kamera ile onaylama aşamasında sürekli "teknik hata" mesajı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli otomatik bant kaydına yönlendiriliyor...

29.09.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Başvuru No: 211200191). Başvuru sırasında bankacılık üzerinden onay verildi ve benden gelir belgesi talep edildi. E-devlet üzerinden gelir belgemi hemen göndermeme rağmen, bugün itibarıyla başvurumun üzerinden...

Yaklaşık 1 yıldır ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifre de alamıyorum. Sorunu hem kendi Android cihazımda hem de farklı cihazlarda denememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte ...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 sularında Fethiye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden, ING Mobil uygulamam üzerinden kendi hesabıma 15.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında banka paramı “korumaya aldı” ve işlemin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ge...

ING Bank’tan aldığım Turuncu Extra Visa kartımı yaklaşık 6 aydır bir türlü aktifleştiremiyorum. Kartım elime ulaştıktan sonra mobil uygulama üzerinden defalarca aktifleştirme denemesi yaptım fakat sistem “böyle bir kart kayıtlı değildir” hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi mob...

ING Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefonda karşıma çıkan operatör, beni müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor ve kredimi yatırmam gerekiyor. Telefonda mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Bulunduğum yerde banka yok, kartım da yok ve şifre de alamıyorum. Dün yatması gereken kredim, m...

Yaklaşık 1 haftadır ING mobil uygulaması üzerinden fon hesabı açmaya çalışıyorum ancak her denememde “MKK kayıt süreciniz devam etmektedir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım şehirde ING şubesi olmadığı için tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak zorundayım. Sorunu çöz...

ING Bank digital kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 25’i olarak kesiliyor. Hesap kesim tarihinden bir gün sonra 25.000 bin TL Nakit avans çekmek istedim. Ve nakit avansı çekmeden önce hesap kesim tarihim ne zaman diye emin olmak için ING Bank müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetler...

25 Eylül’den bu yana ING Bank müşteri hizmetleriyle profesyonel kredi başvurusu için iletişime geçiyorum. Hesabımda küçük bir bloke olduğu ve bu nedenle başvuru yapılamadığı belirtildi. Operasyon destek biriminin tarafıma ulaşacağı söylendi, ancak 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Samsung Galaxy model telefonumdan, 2 gündür aralıksız olarak “yeni müşteri ol” butonunu kullanarak işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Dün saat 10:00-12:00 aralığında yapılan ilk görüntülü görüşmede, kapalı bir bayan temsilc...

26 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihleri arasında defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla aradığımda sürekli olarak ING Asistan (ıngo) yönlendirmesiyle karşılaştım ve bu sistemden de herhangi bir yardım alamadım. Alterna...