to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Arkadaşını Getir Kampanyasında 2500 TL Ödülüm Keyfi Reddedildi
ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları içinde tüm koşulları yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında 2.500 TL ödül kazanmayı beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan ödül tutarı hesabıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Turuncu Ekstra hesabına katılmadığım için ödül alamayacağım söylendi. Ancak kampanya koşullarında böyle bir madde bulunmuyordu ve bu şart bana önceden açıkça belirtilmedi. Kampanya başladıktan sonra koşulların bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi ve sonradan yeni bir şart eklenmiş gibi davranılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kampanyaya katılırken geçerli olan koşullara göre hakkım olan 2.500 TL ödülün hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870470 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
