to read complaints and reviews, or file yours.ING'de Onaylanan Kredi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
ING Bank üzerinden mobil internet bankacılığı ile ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından benden istenen gelir belgesini de ilettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemi kullanarak krediyi bir türlü çekemiyorum. Uygulamada kredi işlemlerimin tamamlandığı yazmasına rağmen hâlâ gelir belgesi bekleniyor şeklinde görünmekte.
Gelir belgemi mail yoluyla ING’ye göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp sorunu anlatamadım.
ING’nin, ilettiğim gelir belgesini inceleyerek onaylanan ihtiyaç kredimin bir an önce kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu süreçle ilgili beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870874 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
