5
Çözüldü
9 Ağustos 16:1540
"Teşekkürler"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ING Müşteri Hizmetleri
3.660 şikayet
Risk Değerlendirmesi Nedeniyle ING Bank Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Ve Ödemelerim Gecikti
8 Ağustos 17:23179
03.08.2026 tarihinden beri ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması ger...eken risk değerlendirmesi gereği şu anda mobilden işlemlerinize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekil
1
ING Bank Kampanyasında Bakiye Şartı Yanlış Değerlendirilmesi Ve Nakit Hediye İadesi Talebi
8 Ağustos 15:5532
ING Bank’ın 22.000 TL getir kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre H...aziran, Temmuz ve Ağustos aylarında belirlenen bakiye şartlarını sağladığımda 2.500 TL Nakit hediye kazanacağım belirtiliyordu. Haziran ayında hesabımda 15 Haziran’da bulunan tutar
5
Çözüldü
ING Bank 'Arkadaşını Getir' Kampanyasında 5.000 TL Nakit Ödül Ödenmedi
8 Ağustos 09:32364
"Sorunumu hallettiğiniz için teşekkür ederim ING bankacılık."
ING Bank'ın düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım ve k...ampanya kapsamında bankanın talep ettiği aylık 22.000 TL transfer şartını h
Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Kredi Faiz Oranının Sabit Kalması Talebi
7 Ağustos 23:53565
06.08.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 233075993 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında 500.000,00 TL tut...arında kredi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 5007***67 numaralı poliçe ile tarafıma hayat sigortası yapıldı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurum
4
Çözüldü
İNG Turuncu Hesap Kampanyasında Söz Verilen 2.500 TL Promosyonun Ödenmemesi
7 Ağustos 19:54155
"Gecikme de olsa promosyon ödememi gerçekleştirdikleri için ING'ye teşekkür ederim güvendiğim bir banka güvenimi sarsmadıkları için iyi çalışmalar dilerim"
ING Bank’ın Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan Turuncu/E‑Turuncu He...sap kampanyasına katıldım. Bu kampanyaya ilişkin bilgilendirme bana SMS ile
1
ING Bank’ta EFT Engeli: Milli Piyango İşlemleri Nedeniyle Hesaplar Kısıtlandı
7 Ağustos 17:39147
ING Bank’ta bulunan hesaplarıma, resmi Milli Piyango sitesi üzerinden yaptığım işlemler gerekçe gösterilerek yaklaşık üç... gündür EFT blokesi uygulanmaktadır. Önce tek bir hesabımdan EFT yapamaz hâle geldim, şu anda ise tüm hesaplarımdan başka bankalara EFT işlemi yapamıyorum. Hesaplarımda bulunan pa
4
Çözüldü
7 Ağustos 12:26112
"Sorunum çözüldü"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Zorunluymuş Gibi Satılan Ev Sigortası
7 Ağustos 11:29136
ING Bank Aydın şubesinde tarafıma “Benim Evim Sigortası” adıyla düzenlenen ve 29.07.2026 tarihinde yenilenen, poliçe num...arası 30607716-0 olan ev sigortasının zorunlu olduğu söylenerek satıldığını belirtmek istiyorum. Bu ürünün zorunlu olmayan bir sigorta olmasına rağmen, zorunluymuş gibi ifade edilm
5
Çözüldü
İNG Bank Kampanya İadesi Eksik, Müşteri Hizmetleri Zor Erişilebilir
7 Ağustos 11:0953
"Teşekkürler"
ING Bank kredi kartım için tanımlı olan “Platform aboneliklerinde %50 iade ...fırsatı ING Dijital Kart’ta, 250 TL’ye varan iade” kampanyasına yaklaşık 5
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
7 Ağustos 03:26482
"Teşekkürler. Ödül yatırıldı."
İlhan şikayetini yayından kaldırdı
ING Bank'ta Gizli Faiz Ve Hesap Kapatma Sorunu
6 Ağustos 15:08998
ING Bank bünyesinde 40.000 TL limitli Destek Hesap (KMH) ürününü kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce bu kredili mevduat h...esabını tamamen kapatmak amacıyla, mobil bankacılık uygulamasında görünen faiz dahil güncel borç tutarının tamamını ve hatta daha fazlasını vadesiz hesabıma aktararak borcumu ödedi
ING Bankası Hesabım Bloke Edildi, Dijital Bankacılık Erişimim Kapandı Ve İletişim Sağlanamıyor
6 Ağustos 10:59507
ING Bankası’ndaki banka hesabım 6 Ağustos 2026 tarihinde bankanın yaptığı risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek blok...e edildi ve dijital bankacılık erişimim tamamen kapatıldı. SMS’te, ürünlerim, kredi kartlarım, bakiyesiz hesaplarım ve dijital bankacılık erişimimin kapatılacağı, hesaplarıma gelen
5
Çözüldü
ING Bank Nakit Promosyon Ödemesi Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Güveni Sarsıldı
6 Ağustos 05:15169
ING Bank mobil uygulamasından 3.500 TL nakit promosyon kampanyasına katıldı...m. Uygulama üzerinden “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde onay aldı
1
Taahhüt Edilen 700 TL Nakit İade Gecikiyor, Açıklama Bekleniyor
6 Ağustos 02:2764
6 Mayıs Çarşamba günü saat 15.34’te ING müşteri hizmetlerinden B**** Hanım tarafından arandım. Bana, şahsıma özel bir ka...mpanya olduğu, 11 Mayıs’tan 31 Temmuz’a kadar tüm bankacılık işlemlerimi (para gönderme, alışveriş yapma, canlı destek kullanma gibi) müşteri hizmetlerini aramadan sadece ING Mobil
5
Çözüldü
6 Ağustos 01:03
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
ING Bankasının Açıklama Yapmadan Hesabımı Kapatması Ve 6.500 TL'ye Erişimin Engellenmesi
5 Ağustos 19:19268
ING’de yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bir gecede “risk değerl...endirmesi” bahanesiyle incelemeye alındı ve ertesi sabah kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL para varken, banka kendi iç değerlendirmesini öne sürerek hem hesabıma hem de parama
5
Çözüldü
5 Ağustos 16:1044
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
1
ING Bank Hesabım Nedensiz Bloke Edildi Ve 10.638 TL'yi Kullanamıyorum
5 Ağustos 14:24400
ING Bank ’taki vadesiz hesabıma 3 Ağustos günü saat 12.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke kon...uldu. Uygulamaya girdiğimde “hesabınız durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve içeride bulunan 10.638 TL bakiyem üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi yapamıyor, ödeme ger
4
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Otomatik Ödeme Talimatı Çözülmedi
4 Ağustos 19:03133
"Teşekkürler"
ATM QR İle 4000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Çözüm Süresi 20 İş Günü
4 Ağustos 15:3097
04.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Muğla Fethiye’deki ATM-FB 059-48 Fethiye Cumh lokasyonunda QNB ATM’si üzerinde...n QR ile 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata kodu veya uyarı vermedi, ekranda işlem başarıyla tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen para hes
5
Çözüldü
4 Ağustos 15:3010
"Bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmek imkansızdı çözen kim ise çok teşekkür ederim 2 saat içinde çözüme kavuştu teşekkürlering bankası"
Fattah şikayetini yayından kaldırdı
Masrafsız Transfer İddiasına Rağmen Gizli SWIFT Kesintisi
4 Ağustos 13:54125
03.08.2026 tarihinde ING Bankası’ndaki hesabımdan Garanti BBVA nezdindeki bireysel USD hesabıma 16.789 USD tutarında ulu...slararası para transferi gerçekleştirdim. ING Bankası mobil uygulamasında, bu işlemin “masrafsız” olarak gerçekleştirileceğine dair açık bir bilgilendirme yer almaktaydı ve bu bilg
Turuncu Hesaba 1.000 TL Nakit Ödülün Yüklenmemesi
4 Ağustos 13:54426
Uzun süredir ING müşterisiyim. Temmuz ayında ING’den tarafıma gelen SMS bildirimiyle Turuncu Hesap için bir kampanya hak...kında bilgilendirildim. Mesajda, temmuz ayında Turuncu Hesabıma 10.000 TL göndermem halinde, günlük yüksek faize ek olarak ağustos ayında 1.000 TL Nakit ödül kazanacağım ifade edil
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98