to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap’tan KPSS kitapları sipariş ettim. 28.05.2026 tarihinde verdiğim ORDER-26148QİRDAhkydv2892 numaralı siparişi...min tutarı 1.129,80 TL’yi kartla ödedim. Bugün 08.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Firma telefonlarını def
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden DGS soru bankası kitapları siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4–5 gün ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ORDER-26154OEOGAwqghd9853 numaralı siparişim için bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. D
06.06.2026 tarihinde saat 16.39’da İndeks Kitap internet sitesinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişim sistem...de “ORDER-26157NnFIApesyn0331” numarasıyla onaylandı ve SMS ile bilgilendirildim. Ertesi gün kontrol etmek istediğimde ise indekskitap.com sitesine erişemediğimi gördüm. Siteye gi
İndekskitap.com üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 14-02062026-1780414761 olan ürünlerimin iptalini ve tarafıma ived...i şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siteden iade talebi oluşturamıyorum, hesabıma da giriş yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor. Bugün itibarıyla siteye girme
29 Mayıs günü saat 11.00 civarında İndeks Kitap internet sitesi üzerinden TİM M***** O**** okul öncesi ÖABT çıkmış sorul...ar, cba ags 10 deneme, Pegem ags Türkiye Geneli 3 deneme ve Yediiklim okul öncesi ÖABT 10 deneme kitaplarını kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlıklarım için toplam 1450 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-...26154JAMEuwklu4667 ve 01.06.2026 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 99 TL de ek ücret ödememe rağmen, üzerinden bir hafta geçmes
24.05.2026 tarihinde İndeks Kitabevi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim hazırlık süreci uzadığı için 04.06.2026 ...tarihinde iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. Telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde
26.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmek üzere İndeks Akademi’den ags için deneme ve set satın ...aldım, toplam 8.350 TL ödedim. Siparişten bu kadar zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum sınava hazırlık sürecimi olumsuz etkiliyor. Telefonla görüştüğ
24 Mayıs tarihinde İndeks Akademi üzerinden deneme ve soru bankaları siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde alınma...sına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sipariş numaramla herhangi bir takip de yapamıyorum. PTT Kargo ile görüştüğümde, verdiğim bilgilerle böyle bir sipariş veya kargo kayd
18.05.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden toplam tutarı 2700 TL olan bir kitap siparişi verdim. Bu siparişteki kitaplard...an biri 880 TL idi. Ürünlerimle ilgili süreç uzayınca 1 Haziran’da firmayı aradım, bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi, buna anlayış gösterdim. Akşamüstü tekra
İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları için 20 Mayıs’ta verdiğim siparişi, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen ödediğim t...utar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. 12 günden fazla süredir sistemde iade edildi görünüyor ancak gerçekte hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.708 TL tutarındaki 26140ıvefanhvpx
19’unda gece İndeks Kitap üzerinden toplam 22 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26139UyOCAl...qoyx3731, toplam tutar ise 4.219,12 TL’dir. Ertesi gün sisteme baktığımda siparişimin “hazırlanıyor” olarak gözüktüğünü, 22 üründen 16 tanesinin hazır olduğunu, 6 tanesinin ise ted
2 Mayıs’ta İndeks Kitap internet sitesinden vermiş olduğum siparişime ait 14-02052026-1777731861 numaralı kargom 20 günd...ür elime ulaşmadı. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. 12 Mayıs’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede, kargoyu firmanın kaybettiği ve siparişimin yen
12.05.2026 ve 14.05.2026 tarihlerinde indekskitap internet sitesi üzerinden İçişleri Bakanlığı görevde yükselme sınavına... hazırlık için ikişer adet olmak üzere toplam dört kitap siparişi verdim. Siparişlerimin teslim adresi Aydın Kuşadası’ydı. Her iki siparişte de birer adet kitap stokta olmadığı ger
İndeks Kitap Evi internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim kitaplar, adres eksikliğinden dolayı ka...rgo firması tarafından 29.04.2026 tarihinde gönderici firmaya iade edildi. Ödemeyi banka kartımla toplam 900 TL olarak yapmama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın kartıma
İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce KPSS kitapları siparişi verdim. Kendi sitelerinde 1–7 iş gü...nü içinde teslimat yapılacağını açıkça yazmalarına rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta firma yetkilileriyle görü
"Sorunum çözüldü"
22.04.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden “yeni ags - İndeks Akademi 2026 MEB-ags Tüm Dersler 10 de...nemex Çözümlü” isimli ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında denemeden yanlışlıkla 2 adet seçtiğimi sonradan fark ettim ve bunun üzerine sistem üzerinden birkaç kez iade talebi olu
20 Nisan tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan 15 gün geçme...sine rağmen banka kartımla ödediğim 1.565 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmu
"Süreci hızlandırdılar teşekkürler."
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde üç adet kitap satın aldım. Siparişim 27.04.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, sadece “Üç Dört Beş 0’dan Başla Start Matematik - Şenol Hoca Üç Dört Beş Yayınları” adlı kitabı iade etmek için site üzerinden 27.0
İndeks Kitap’tan KPSS kitabı için oluşturduğum 2753278011473 numaralı siparişimde iade talebinde bulundum ancak iade işl...emim 5 gündür hiçbir şekilde sonuçlanmadı ve süreç hâlâ devam ediyor. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İade talebimle ilgi
Merhabalar, bir konuyu çözmek amacıyla yazıyorum, niyetim sadece şikayet etmek değil. İndeks Kitap internet sitesi üzeri...nden KPSS branş denemesi siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kargo firması olarak PTT Kargo’yu tercih ettim ve ürünlerin kütüphaneye teslim edilmesini talep ettim. Anc
İndeks Akademi Kitap yayınevi’nden 19.04 tarihinde test kitabı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ gönderilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Ödemeyi havale yoluyla ger
