İndeks Kitap iade

İndeks.com üzerinden yalnızca bir kitap ve kargo bedeliyle birlikte sipariş verdim (Sipariş No: 25292seldadpiha4084). Satıcı tarafından kitap iptal edildi ve ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı, bunun 2 ila 10 gün sürebileceği belirtildi. Ancak iptal üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kitap üc...

27.10.2025 tarihinde İndeks Akademi online mağazasından ORDER-25300RaBJAigefq1179 numaralı siparişimi kredi kartımla 1.675,76 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişimde şu ürünler yer almaktadır: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set - Aydın Yüce İndek...

3 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276HQ2EArinne7231 numaralı siparişimde, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası Çözümlü - Aker Kartal Retro Yayıncılık (barkod: 9786259804880) ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim sistemde 'gönderildi' olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım. Kar...

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim Yayınları 5’li KPSS seti ve başka kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: 2753275756438). Siparişim için 1249 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme belgesi elimde mevcut. 18.10.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak kitaplarım tar...

14.10.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin kendi sitesi üzerinden "E*** Akademi M***** E***'in Haritalar ve Hafıza Teknikleri ile Coğrafya" isimli kitabı sipariş ettim. Kitap elime ulaştığında, basımında ciddi hatalar olduğunu fark ettim; sayfalar ters basılmış ve sayfa yerleri karışıktı. Ayrıca, kitab...

21.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden "Data 2025 GYS Tapu Kadastro Harita ve Kontrol Mühendisi Soru Bankası" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2212768). Ürün stokta olmadığı halde stokta varmış gibi gösterilip kredi kartımdan 669 TL ücret tahsil edildi. Ancak kitap tedarik edilemedi ve ta...

21 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 604,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istediğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak 20 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NLQFAircge3917). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde dönüş ...

21 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin online mağazasından 25294mohfaudcbi6701 numaralı siparişi kredi kartımla 2.941,48 TL tutarında ödeyerek verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hazırlanmadığı için 26 Ekim’de tamamının iadesini talep ettim. Şu anda siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...

2 Ekim’de İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25275QV2IAiefkm1291) 14 Ekim’de kargoya verildi, ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat saatlerce hatta günlerce denememe rağmen bağlanama...

24 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden sipariş verdiğim E**** E****** Coğrafya AGS kitabı (Sipariş No: ORDER-25284KwGFAsdmhm1565) elime ulaştıktan hemen sonra, yanlışlıkla bu kitabı aldığımı fark ettim. Aslında aynı yazarın KPSS kitabını almak istemiştim. Kitabın ambalajını hiç açmadım ve ürünü kesinlikle...

25 Ekim Cuma günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim “Yargı + İndeks 2026 KPSS Matematik Video Ders Notları + Kafadan 10 Net Soru Bankası 2’li Set - İ**** G**** Yargı + İndeks Akademi Yayınları” adlı ürün elime ulaştı (Sipariş No: ORDER-25291Nl9IAjalct2192). Ürünü yanlış sipar...

19.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 965 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25292T62AAebqdf3972). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği gibi, daha sonra tarafıma "Siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2-10 iş günü içinde bankanıza yapılacaktır." şeklinde bir ...

16.10.2025 tarihinde ORDER-25269SKGDAojqti5805 numaralı siparişimde yer alan M***** B**** Y***** KPSS Problemler Kitabı ve İ**** G**** KPSS Soru Bankası’ndan, aynı kitaptan ikişer tane sipariş oluşturduğum için iade işlemi başlattım. Ürünleri PTT Kargo ile, iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. ...

Bundan 2–3 hafta önce İndeks Kitapevi’nden 2753275857302 numaralı siparişimle üç parça kitap sipariş ettim ve 2500₺ ödemesini yaptım. Ürünlerin acil şekilde elime ulaşması gerekiyordu — sınava 1,5 ay kaldı; ben bu kaynaklara ne zaman çalışacağım? Ancak bugün sadece 1 parça geldi, diğer iki parça (“K...

12.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden "hmc Yayınları KPSS Noktasından Haritalarla Coğrafya / E**** Ç****" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285QqDFAwobhb6582). Ancak siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'den ORDER-25278TK7EAbkfeq1415 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim'de kargoya verildi ve bu kadar beklememe rağmen elime ulaşan pakette haritalarım eksikti. Eksik ürün bildirimi yaptıktan sonra iade talebinde bulundum, ancak şimdiye kadar üç kez iade taleb...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25284HVVJAfjvps4478 numaralı siparişimle toplam 3 kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde Maliye ve Muhasebe Konu Anlatım Kitabı ile Yediiklim KPSS Takip Defteri bulunuyordu. Siparişim hemen "hazırlanıyor" olarak...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden “TYT hazırlık” kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 175874911368d461b9e6916. Siparişim kargoya verilmediği için iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 990,81 TL tutarındaki sipariş ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defala...