Teslim Edilmeyen Kitap İçin İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Üç Dört Beş Yayıncılık Sıfır Risk Paragraf kitabını sipariş ettim. Kısa süre sonra tarafıma telefonla ulaşılarak bu kitabın tedarikinde sorun yaşandığı, ürünü gönderemeyecekleri söylendi. Ben de bunun üzerine ilgili ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Aynı siparişteki diğer kitaplarım sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak tedarik edemediklerini söyledikleri bu kitabın ne kendisi gönderildi ne de ücret iadesi hesabıma yatırıldı. 10 Temmuz’dan bu yana bu durum değişmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram ORDER-26187TYIFAhbotq7843’tür.

Ödemesini yaptığım ancak tedarik edilmediği belirtilen bu kitap için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.