İndeks Kitap müşteri hizmetleri

07.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Tarih video ders notları + soru bankası, KPSS Matematik soru bankası, KPSS Coğrafya soru bankası, KPSS Coğrafya video ders notları + soru bankası ve KPSS Türkçe paragraf soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26038PznDApgcis4253’tür. Ara...

İndeks Akademi isimli online alışveriş sitesinden 9 Şubat ve 10 Şubat tarihlerinde olmak üzere iki ayrı kitap ve sınava hazırlık ekipmanı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla arayıp sorduğumda ise ürünlerin ancak önümüzdeki hafta kargoya veri...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 12.52’de Indekskitap.com üzerinden 14-03022026-1770112356 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu sipariş için 1.354,28 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sü...

07 Şubat 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden İndeks Kitap Yayıncılıktan toplam 11 adet kitap siparişi verdim. Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil ihtiyacım vardı ve en geç bir hafta içinde elimde olacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen sipariş durum...

26.01.2026 tarihinde indeks kitap üzerinden “savaş 2019 sayıştay final sayıştay denetçi yardımcısı sınavı son hazırlık soru bankası savaş yayınları” isimli kitabı sipariş ettim. Ürün 03.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ve 11.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Bu aşamada...

06.02.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS ön lisans kitapları için sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26038SxtJAodomw9068 ve bu sipariş için toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargoya hâlâ verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitapları...

İndeks Kitap üzerinden toplu kitap alımı yaptım. Siparişimi ayın 5’inde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26036JIKDAvuoho3686’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak bu...

08.02.2025 tarihinde saat 14:25’te www.indekskitap.com üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 941,08 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum sınava hazırlanan bir öğrenci olarak beni ciddi şekil...

İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden KPSS için birden fazla kaynak kitap siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki siparişim 04.02.2026 tarihinde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanma sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipari...

İndeks kitap adlı firmadan 1510,98 TL tutarında KPSS kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 2387323’tür. 4 Şubat çarşamba günü ürünlerin PTT Kargo’ya teslim edildiğine dair tarafıma SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve PTT Kargo takip numarası olarak 275*140211 paylaşıldı. Ancak bu takip nu...

3 Şubat’ta İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26034QAEGAianto6642, ödemeyi de kredi kartımla 1.274,96 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ...

31.01.2026 tarihinde indekskitap.com sitesi üzerinden toplam 12 kitaptan oluşan, 4.232 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi, herhangi bir sevkiyat işlemi yapılmadı. Site üzerinde stokta var gibi gösterilen ürünlerin aslında stokt...

İndeks Kitap üzerinden 1 Şubat tarihinde vermiş olduğum kitap siparişi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için 5 Şubat saat 12.59’da müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm kadın çalışan, görüşme boyunca beni sürekli sözümün ortasında kesti ve...

28 Ocak tarihinde İndeks Kitap üzerinden 11 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. ORDER-26028RUPIAhuokw8498 numaralı siparişimle ilgili bu gecikme hem sınav hazırlık süremi hem de planlamamı olu...

19.01.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1768828558SR14v numaralı, toplam 5.154,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bu hafta kar...

20.01.2026 tarihinde saat 09.51’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26029GzwHAnkoof3306 olup, ödeme 600 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak tahsil edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aramama r...

İndeks Kitap üzerinden 28 Ocak tarihinde üniversite derslerim için kitap siparişi verdim. Sitede hızlı kargo ibaresi olduğu için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Buna rağmen ...

24.01.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde de ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aradım ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi. Ayrıca görüşme sırasın...

Yaklaşık iki hafta önce İndeks’in kendi web sitesi üzerinden KPSS tüm dersler kitabını sipariş ettim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında belirtilen sürelerin çok üzerinde beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmaması beni mağdur etti. İ...

19.01.2026 tarihinde İndexkitap.com / İndekskitap.com sitesi üzerinden KPSS ve LGS’ye hazırlık kitaplarından oluşan, 1000 TL’nin üzerinde tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1768814698g3gcN. Aradan geçen zamana rağmen 28 Ocak 2026 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...

26.01.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden EKYS sınavına yönelik kitaplar siparişi verdim. Bugün, 27.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, kitapların bir haftada hazırlandığı ve ancak ondan sonra kargolan...