KPSS Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

İndeks Akademi üzerinden KPSS’ye yönelik 6-7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 1784713024betmf. Ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 5 gün önce 1400 TL olarak yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT Kargo’ya verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gönderimle ilgili net bir tarih paylaşılıyor. Sınava hazırlık sürecim açısından bu kitaplara hızlı şekilde ihtiyacım varken bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden oluyor. Günlerdir durumu iletmekten ve şikayet oluşturmaktan gerçekten yoruldum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve PTT Kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 1400 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı tüketici mevzuatı çerçevesinde farklı mecralarda aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.