Siparişim Hazırlanıyor Deyince Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

İndekskitap.com üzerinden iyös sınavı kitapları siparişi verdim. 23 Temmuz tarihinde onaylanan ve ORDER-26204ADNAAojxmd5744 numaralı siparişim günlerdir sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu siparişin en geç bu hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kimse açmıyor, muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de derhal iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.