İndeks Kitap iade

İndeks üzerinden cumartesi günü bir kitap siparişi verdim, siparişim onaylanmasına rağmen kargo dört gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Kargo gelmeyince bugün siparişi iptal ettim. ORDER-26038TNTFAywnpc6900 numaralı siparişimin iptal işlemi yapılmasına rağmen iki gündür banka kartıma herhangi bir para ...

08.02.2025 tarihinde saat 14:25’te www.indekskitap.com üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 941,08 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum sınava hazırlanan bir öğrenci olarak beni ciddi şekil...

5 Şubat Perşembe günü saat 17.00 civarında indekskitap.com üzerinden üye olmadan B***** T**** hocanın Gelişim Öğrenme ve Rehberlik konu anlatımlı kitabını banka kartımla sipariş ettim. Siparişimin tutarı 233 TL ve elime pazartesiye kadar ulaşacağını düşünerek acil olarak bu kitaplara güvenip eğitim ...

indekskitap.com üzerinden 22’sinde verdiğim “yeni ags sistemi - indeks akademi 2026 MEB-ags eğitim bilimleri video ders notları + soru bankası 2’li set - zeynep salman içli indeks akademi yayıncılık” adlı kitap seti siparişim (sipariş no: order-26022juajauxcai4998) ancak 30’unda teslim edilmiştir. G...

26 Ocak’ta Index Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. Siparişten tam bir hafta sonra ürünleri ancak kargoya verdiler ve PTT Kargo ile gönderdikleri için bugün itibarıyla 15 gündür hala elime ulaşmadı, ne zaman ulaşacağı da belli değil. PTT Kargo’ya telefonla ulaşamadım, hiçbir şekilde bil...

24 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları için toplam 4.133 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde siparişi hafta sonu verdiğim için ge...

İndeks Kitap üzerinden aldığım kitaplar 6 Şubat’ta elime ulaştı. Aynı gün, aldığım iki kitaptan memnun kalmadığım için web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak talebim çok kısa süre içinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden e‑posta yoluyla reddedildi. İade etmek istediğim kitaplar Aker...

18 Kasım 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25321WclJAwmiuw6416 numaralı siparişle ekpss tarih ders notları kitabını sipariş ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Satış temsilcisi ile görüştüğümde ürünün yeniden gönderildiği söylendi ancak bu kez de...

Indexkitap adlı internet sitesinden verdiğim kitap siparişi 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmayı telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi son derece sa...

19.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS tüm derslerden oluşan Yediiklim ve Yargı yayınları olmak üzere iki kitap seti sipariş verdim. ORDER-26019LPaAApkfcv9788 numaralı bu sipariş için toplam 2.321 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “h...

20.01.2026 tarihinde S*** 17:32’de İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden üye olmadan bir sipariş verdim. Siparişim salı günü onaylandı ve yine salı günü tarafıma “hazırlanıyor” şeklinde e‑posta geldi. Siparişimde Antrenman Yayınları’ndan “Antrenman Hiç Problem Değil – Soru Bankası”, İndeks Akademi ...

15.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26015TFoBAplijj198. Osmaniye ilindeki ev adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için bugün 25.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmesine karşın hala hiçbir te...

İnternetten İndeks üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. İade talebimin reddedilmesi nedeniyle ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve neden reddedildiğinin aç...

17 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde Atandıran Tarih soru bankası, Bıyıklı Matematik kitabı ve Tarihin Pusulası soru bankası gibi kitaplar bulunuyor. ORDER-26017H7UAAlflux0610 numaralı bu sipariş için 1050 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinde...

12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...

11 Ocak’ta İndeks Kitabevi’nden ags için soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26010V8vJAhvpvs3043. Aradığımda bana kitapların hazırlanma sürecinin bir hafta süreceği söylendi, ben de buna güvenerek beklemeyi kabul ettim. Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünü...

İndeks internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte bazı ürünler iptal edildi ancak iptal edilen ürünlerin ücret iadesi 2 gün geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Siparişime ait ORDER-26017SM8BAhptnu3580 numarasıyla işlem yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya canlı destek ile herhangi ...

16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu...

16 Ocak Cuma günü İndeks Kitap üzerinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Firma tarafından bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ve...