Siparişim Beş Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

22.07.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş aşamasında” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim bölümünde yer alan e-posta adresi de aktif ve gerçek bir mail adresi gibi görünmüyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum, bu nedenle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetleri bu süreçte benimle ilgilenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

14-22072026-1784731014 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.900 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.