İndeks Kitap iade

9 Ekim Perşembe günü ORDER-25282HG9IAtxitw7624 ve 68ef4983e kodlarıyla İndeks Kitap’tan 3.750 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Erzurum’a teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişte kitaplarım 7 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 15 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geç...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...

15.10.2025 tarihinde saat 14.04’te İndeks Akademi’nin online platformundan KPSS kitap alışverişi yaptım. ORDER-25288LFMJAdxqmp2094 numaralı siparişim banka kartı ile ödendi. Ancak siparişim sitedeki 'Siparişlerim' bölümünde görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine defa...

11 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan adli hakimlik deneme kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2193273). Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Büyükçekmece. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış...

8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: 25281G9bAAmvkds2551). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiç...

İndeks Kitap'tan 07.10.2025 tarihinde sipariş verdim, bugün 17.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine bağlandığımda sürekli önümde 50-60 kişi oluyor ve ne kadar beklesem de ulaşamıyorum. Kitaplar hiç gelmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Farklı sipariş kanallar...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 21855666 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1639 TL ödeme yaptım. Siparişim karışık kitaplardan oluşuyor ve teslimat adresim Gaziantep. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen...

14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...

İndeks Kitap Evi'nden kitap satın aldım. Sipariş numaram ORDER-25265M8JFAdabgd2670. Siparişim çok geç teslim edildi, yaklaşık 20 gün sürdü. İçerisindeki bazı kitapları iade etmeye çalışıyorum fakat iade talebim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 1. sıraya geliyorum fakat te...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Deneme” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2170820). 15 gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk kez İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Siparişimi banka kartı ile ödedim, toplamda 650...

10 gün önce vermiş olduğum "ORDER-25280JVgGAwuqlk3987" numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kesin bir tarih verilmedi ve tatmin edici cevaplar alamadım. Tedarik edilemiyorsa ve ne kadar daha bekleyeceğim belli değilse ücretin iadesini istiyorum.

7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...

27/09/2025 tarihinde indekskitap.com internet sitesinden KPSS Tarih Soru Şifreler ve Tarih Soru Şifreler Soru Bankası isimli iki kitabı sipariş ettim. Siparişim 13/10/2025 tarihinde Kilis PTT aracılığıyla teslim edildi. Sipariş numaram 06ccce092240015575’tir. Ürünlerin açıklamasında 2026 yılı basım...

İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (sipariş no: 2186923). Siparişimi 8 gün önce verdim ve 2.667,5 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Bursa/Nilüfer. Ancak kitaplarım hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendi...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1511₺ tutarında, kredi kartı ile sipariş verdiğim kitaplarım (ORDER-25285P34JApglqo2217) hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişlerimin gönderileceği adres İstanbul olmasına rağmen, sipariş durumunda hiçbir hareketlilik yok ve kargoya veri...

4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...