to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Kargo Bilgisi Gelmiyor
İndeks Kitap üzerinden 2 gün önce yaklaşık 307 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram ORDER-26205KgGEAnmnfh7169. Bu siparişim bana acil olarak lazımken, süreçte hiçbir ilerleme görememek ve benzer şekilde uzun süre bekleyen birçok şikayet görmek açıkçası endişe yaşamama neden oldu.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürecin daha fazla uzamaması için siparişimin iptali ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
24 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemesini 307 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ORDER-26205KgGEAnmnfh7169. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte, kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün makul süre içinde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
