5
Çözüldü
18 Haziran 19:04
"Teşekkürler iadem yattı"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap iade
1.528 şikayet
5
Çözüldü
17 Haziran 11:38
"Teşekkürler."
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hazırlanma Aşamasındaki Siparişimin İptali Reddedildi Ve 905,47 TL İadesi Talep Ediyorum
16 Haziran 18:0985
13.06.2026 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden 3 adet KPSS t...est kitabı siparişi verdim. Toplam 905,47 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin o
Yanlış Kitap Gönderimi Ve Uzun İnceleme Süreci Nedeniyle Acil Kargo Talebi
16 Haziran 00:43154
16.05.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 üründen oluşan bir kitap siparişi verdim. Siparişim 21.05.2026 tarihinde t...eslim edildi ancak kitaplardan biri yanlış gönderilmişti. Sipariş ettiğim “İndeks Akademi 2026 KPSS GYGK 5 Deneme” kitabı yerine, alanımla ve ihtiyaçlarımla hiçbir ilgisi olmayan “
İndeks Kitap'tan Aldığım Hasarlı Ve Aynı Nüsha Kitabın İadesi Reddedildi
15 Haziran 22:0574
İndeks Kitap üzerinden Pegem Akademi Yayınları’nın “Pegem 2026 DGS Sözel Yetenek Türkçe Soru Bankası Çözümlü” adlı kitab...ını satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hem kitabın bende zaten aynı nüshasının bulunduğunu fark ettiğim hem de kitabın sol üst köşesinde zedelenme olduğu için iade talebi oluştu
İndeks Kitap Acil Sınav Kitapları Gecikmesi Ve İade Talebi
15 Haziran 11:31105
01.06.2026 tarihinde https://www.indekskitap.com internet sitesinden 14-01062026-1780301490 numaralı siparişi verdim. Si...parişimin içinde sınava hazırlık kitaplarım bulunuyor ve sınavıma az bir süre kaldığı için bu ürünler benim için oldukça acil. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak aradan yaklaşı
4
Çözüldü
14 Haziran 11:31
"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, iyi çalışmalar."
Bengü şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İptal Ve Tam İade Talebi
14 Haziran 01:2597
İndeks Kitap’ın kendi sitesinden 9’unda 13 adet kitap siparişi verdim. Araya hafta sonu girmesine rağmen bugün itibarıyl...a hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikmeden dolayı kitapların elime ulaşması en az 10 günümü alacak gibi görünüyor ve bu durum bana göre ciddi bir sistemsizlik göstergesi. Siparişimi
Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor Ve İptal Edilemiyor
13 Haziran 16:57161
08.06.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-26159NBBIAsllrs8485 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi kendi panelimden iptal etmeye çalıştım ancak sistem i
İndeks Akademi'den İade Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
13 Haziran 07:46195
4 Haziran’da İndeks Akademi’nin kendi sitesinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim, 1055 TL ödedim. Sipariş durumu gün...lerce “kargonuz hazırlanıyor” olarak göründü ve 6 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 9 Haziran’da siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. 9 Haziran’da taraf
KPSS Kitapları İçin Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
12 Haziran 20:27177
6 Haziran’da İndeks Akademi üzerinden yaklaşık yirmi adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1780775909v5AuD. ...Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanıyor olduğu söylendi ancak bu bilgilendirmeden sonra da h
Yanlış Kitap Siparişi İptali Reddedildi, İade Hakkı İhlal Edildi
12 Haziran 11:5885
6 Haziran’da İndeks Kitap’tan üye olmadan kitap siparişi verdim, sipariş numaram 2599273. Daha sonra yanlış kitap sipari...ş ettiğimi fark edince, kargoya verilmeden önce iptal ettirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “yoğunluktan dolayı” yaklaşık bir saat hatta
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
12 Haziran 09:0539
İndeks Kitap’tan 05 Haziran tarihinde verdiğim 14-05062026-1780677561 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 1.597,83 TL ödeme yaptım. Ürünler kargolanmadığı için siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak henüz herhangi bir
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
11 Haziran 23:5742
İndeks Kitap üzerinden 2 Haziran’da “Coğrafyanın Kodları” başta olmak üzere birkaç adet deneme kitabı siparişi verdim. S...ipariş numaram 1780428847yfpdm olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu süreçte firma ile iletişime
Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ve Kargoya Verilmiyor: Acil Gönderim Ve Bilgilendirme Talebi
11 Haziran 17:2435
03.06.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 26154utpcajvyor9260 numaralı siparişimle yaklaşık 395 TL tutarında kitap ...alışverişi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve siparişim henüz kargoya verilmedi. Antalya Konyaaltı adresine gele
1
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
11 Haziran 15:2430
6 Haziran tarihinde İndeks Kitap üzerinden içinde KPSS Eğit Akademi Coğrafya, KPSS Tarih Paraf soru bankası ve başka kit...apların da bulunduğu bir sipariş verdim. ORDER-26157H6kCAutavb6519 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ
Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
11 Haziran 14:3139
04.06.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden vermiş olduğum ORDER-26155UhsG07118269 numaralı siparişim hâlâ gönderilme...di. Sipariş durumunda günlerdir “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır Kayapınar’da teslim alacağım bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerini
İndeksKitap.com Siparişimin 1,5 Hafta Gecikmeli Teslimatı Ve İptal İadesi Sorunu
11 Haziran 12:03176
09.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden sınava hazırlık için kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak gün...ler geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 42 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim. Bana siparişimin ancak yaklaşı
Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11 Haziran 11:0785
6 Haziran’da İndeks Kitap Akademi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında verdiğim ORDER-26157HVPJAtxwfg2509 numaralı sipar...işim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Bekletildi, İade Gecikti
11 Haziran 10:1069
07.06.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 2.023,76 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi yaptım. Sip...arişimde ags ve ÖABT hazırlık sürecimde kullanmak üzere Pegem, cba, Yönerge ve Yediiklim yayınlarına ait çok sayıda deneme ile tkm Akademi ÖABT Soru Bankası bulunmaktaydı. Bugün 1
İndeks Kitap'tan KPSS Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi
10 Haziran 20:5515
4.06.2026 tarihinde İndeks Kitap resmi sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 2597315’tir. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından
5
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
10 Haziran 19:29190
05.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden kredi kartı ile toplam 500,8...1 TL tutarında, “yeni ags - Yediiklim 2026 MEB-ags Tüm Dersler Süper 5’li D
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
10 Haziran 18:4219
24 Mayıs 2026 tarihinde İndekskitap internet sitesi üzerinden ags sınav kitapları için toplam 1.030 TL’lik alışveriş yap...tım. Aynı gün ürünleri iade ettim ve iadenin 7 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartı
Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
10 Haziran 18:0787
1 Haziran 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1038 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram ORDER-26152PQWIArnfko6326 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya telefon ya da diğer kanalla