İndeks Kitap iade

İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde vermiş olduğum order-26201**********7341 numaralı sipa...rişim, ürün bana hiç ulaşmadan firma tarafından iade edilmiş görünüyor. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde ...

27 Temmuz tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde sip...ariş için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gün sonra tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, işlemde sorgulama hatası olduğ...

29 Temmuz 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden dört adet deneme kitabı siparişi verdim. Ödemesi 873,21 TL olarak alı...ndı ve siparişlerim ekranında Hepsijet kargo bilgisi görünmesine rağmen sipariş durumum günlerdir “Sipariş Hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Bu süreçte...

31 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26212UjsCApftcp8550 numaralı siparişim, günler... geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, gönderim için de PTT Kargo seçtim ancak süreçte h...

30 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1369,28 TL tutarında, İndeks ve Yediiklim yayınlarına ait kitaplardan... oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün “Sn. Hakan Ç****, 14-30072026-1785391117 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir me...

İndeks internet sitesinden çarşamba günü bir kitap siparişi verdim. Abone olmadan, yani üye girişi yapmadan sipariş oluş...turdum ve elimde ORDER-26210PVfEAgijqc3060 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim görünmüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilen...

2 Ağustos tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim siparişimi teslim aldığımda, siparişimde yer alan harita ürünümün eksik ol...duğunu fark ettim. Kargo paketinden sadece haritanın rulosu çıktı, ancak içindeki haritalar yoktu. Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalış...

24 Temmuz’da İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS ve DHBT kitaplarını satın aldım, daha sonra aynı gün s...iparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram 0e2311c15b178’dir. Ödemeyi havale ile yaptım. Siparişim iptal edilmesine rağmen 605 TL tutarındaki ücretim bugüne kadar hesabıma iade edi...

31 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com sitesi üzerinden verdiğim ve kredi kartı ile ödediğim, PTT Kargo ile gönderilme...si gereken siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Sipariş numaram ORDER-26211VOBIAnharg2660, öded...

İndeks Kitap’tan KPSS kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık 5-6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliy...or” yazıyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

27 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sınava hazırlık kitapları sipariş ettim. Gönderi karg...o firmasına verildikten sonra kargo takip ekranına baktığımda, paketimin tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargo, benim adresim yerine yanlış adr...

ORDER-26205NFRCAeodfp5564 sipariş numaralı 24 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipar...işi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak a...

29.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile 883 TL tutarında yaptım ve siparişim ORDER-26210URIEAodkun6335 numarasıyla oluşturuldu. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gör...

21 Temmuz 2026'da İndeks Kitap.com'dan sipariş oluşturdum. Ürünlerim, yanlış adres sebebiyle kargo tarafından ulaştırılm...adı ve geri gitti. Şu anda Ankara'da gözüküyorlar. PTT firmasını aradığımda da satış firmasını aradığımda da hiç kimseyle muhatap olamadım. Ürünleri bekleyecek vaktim olmadığı için...

31 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. 14-31072026-1785494049 numaral...ı bu siparişim için 895,16 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

23 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden KPSS deneme kitabı siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile Isparta’daki adresime gönde...rilmesine rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2683568, gönderi numaram ise 2753278896889’dur. PTT Kargo’nun takip ekranına bu num...

İndekskitap.com üzerinden Pegem Akademi Yayınları’na ait “2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 180 Deneme 5’li Set” kita...bını satın aldım. Set elime ulaştıktan sonra içeriğini inceledim ve yeni nesil soru açısından beklentimi hiç karşılamadığını gördüm. Daha sonra bu kaynağı kullanmış kişilere ve der...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden geçen pazar günü KPSS kitapları siparişi verdim. Yaklaşık 2 gün önce PTT Kargo iç...in 2753278901071 numaralı kargo takip bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ancak PTT’nin kendi sitesinden kontrol ettiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor ve böyle bir gönderi gözükmüyor...

26.07.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin indekskitap.com sitesi üzerinden KP...SS için online kitap siparişi verdim ve 1.176,05 TL tutarındaki ORDER-26207...

24.07.2026 tarihinde indeks internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak t...arafıma tamamen yanlış kitap gönderildi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir kitap teslim edildi. Durumu fark eder etmez site üzerinden iptal talebi oluşturdum fakat ip...

İndeks Kitap üzerinden 17.07.2026 tarihinde Ayşenur G**** adına Gaziantep Nurdağı’na teslim edilmek üzere 5–6 adet kitap...tan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için iptal ettim. İptal sonrasında iade tutarımın en geç dün hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyl...