Kargo Görünüyor Ama Kitaplar Gelmedi Ve İptal İade Talebi

22.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Siparişim için ORDER-26203IlJAAbtqim7626 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı alabildim ne de ürünler elime ulaştı.

Siteye girdiğimde sipariş durumunda kargoya teslim edildi yazıyor, PTT Kargo sistemine baktığımda ise sadece kabul edildi ibaresi görünüyor. Günlerdir bu şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kitapların bana acil lazım olmasına rağmen bu süreçte bilgilendirme yapılmaması ve gönderinin ilerlememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargoya verilmiş göründüğü için sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Artık bu kitapları da istemiyorum, sınavım yaklaştığı için başka bir yerden temin edeceğim. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.