Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

20.07.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise hemen kapatılıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım hem de sınava çok kısa bir süre kalmışken ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin cep telefonu numaram üzerinden yapılmasını rica ederim.