full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 213

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

1 Haziran 2020 de aldığım DHBT 1 2 (tahayyül) kitabını 2 Haziran da iptal ettim. İptal gerçekleşti ama hesabıma tekrardan para atılmadı. İsmine güvenerek aldım. Böyle karşıda muhatap bulamayacağımı bilmiyordum. Mail atıyorum cevap yok desteğe yazıyorum cevap yok parayı aldınız ama para iadesi yap di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegem.netten 80 TL lik alışveriş yapıp iptal ettirdim ama hala para iadesi yapılmadı. Siparişi iptal etmek 5 dakika sürüyor niye iadeyi hemen yapmıyorsunuz? İllaki paramızı geri almak için şikayet mi yazalım? Siparişi yollamak için bekletiyorlar iptali için bekletiyorlar. Bir daha buradanda alışveri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Bu ne saçmalık daha kitaba bakmadan aktivasyon süresi doluyor. Ben mağdurum üstelik kitabın kapağını bile açmadım. O kadar para ödedim hak bu bende hakkımı helal etmiyorum. Madem iş yapıyorsunuz onca öğrencinin bedelini nasıl ödeyeceksiniz bilmiyorum. Ben şahsen hakkımı helal etmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mayıs tarihinde Pegem internet sitesinden sipariş verdim fakat hala siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum; para anında çekildi, sonrasında ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de internet sitesindeki destek kısmından; lütfen siparişi en kısa zamanda kargolayın: sipariş numarası :1027834...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegem yayıncılık. Efsane 5.000 kitabınızı aldım fakat kitabı yapıştırmaktan çözemedim bile! Kitap resmen dağılıyor. Sayfalar kopuyor param resmen çöp oldu kitap basacaksanız bari düzgün basın. Kitap kalın olduğundan bir yeri kopuyor yapıştırıyorum sonra başka yeri kopuyor aşırı derecede rahatsız edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegem 2020 sınıf öğretmenliği alan soru bankası ve konu anlatım seti aldım. Alan sınavları 75 soruya çıktığından birçok yeni konu eklenmesine rağmen Pegem'de bunlar yoktu. Alan eğitimi programı 2018 programı henüz. En büyük kanıtı ise çıkmış sorular kısmında 2019 KPSS'den hiç soru olmaması. Kısacası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

On lisans KPSS için aldığım Pegem setinde Türkçe kitabında bulunan aktivasyon kodunu Pegem akademiye aktivasyonlarım alanına girdiğimde aktivasyon kodu geçersiz diye hata alıyorum. En kısa sürede sorunun çözümüne yardımcı olmaları Pegem akademiden bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

87 ₺ 'lik alışveriş yaptım parayı tık diye çektiniz ama ortada kargom yok sipariş numarası: 6384591 PTT Kargo'yla yollanacaktı güya takip numarası yok ,30 dakika  müşteri temsilcinizi bekledik otomatik tak diye kapandı suratımıza eğer kargom 15 gün içerisinde gelmezse firmanız için yasal işlem başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs'ta sipariş vermeme rağmen kargom hala tedarik sürecinde görülüyor. 2 kez mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Hem KPSS hem YKS için deneme vs... Sipariş verdim. Bu gidişle YKS' ye girecek olan kardeşim, üniversiteye yerleşince kargosu gelir herhalde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5-Mayıs-2020'de Pegem ve başka sitelerden birçok kitap siparişi verdim. Pegem siparişlerim hariç hepsi geldi. Kendi kitaplarımı geçtim kızımın istediği test kitabı vardı. Her gün soruyor Pegem'den haber var mı diye? Kitaplar için en uygun fiyatlı site olarak Pegem'i bulmuştum ama bir daha Pegem'den ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pegem den 2 tane kitap sipariş vermiştim. Ancak tedarik sürecinin geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ya ücret iadesi yapın ya da acilen bir çözümünü bulun sınavlarım yaklaşıyor. Ve benim alacağım bu iki kitaptan başka bir kaynağım yok acilen çözümünü bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 7 iş gününü geçmiş durumda hala tedarik sürecinde olarak gözüküyor. Destek hattına mesaj gönderdim bir geri dönüş yok. Elinizde olmayan kitabı var olarak göstermeyin ya da kargo sürecini hızlandırın. Ayıptır. Güvendik alışveriş yaptık sınava doğru gelir kitaplar herhalde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tanınmış bir sitedir diye 13 Mayıs tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim ilk olarak geçen hafta aradığımda telefona baktılar 2 kitabını olmadığını söylediler öyleyse neden ürün sizde varmış gibi gösteriyorsunuz iadesini yapın dedim tamam hepsini mi hayır diğer 2 sini yollayın lütfen dedim ama ne ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs günü 1026634 sipariş numarasıyla 7 tane kitap siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bir daha hiçbir şekilde siparişim ile ilgili bilgi alamadım. Şu an resmen paramı aldılar ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonları kapalı asla açmıyorlar. Bayramdan önce kitaplarımın gelmesi gerek. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim hala tedarik sürecinde görünüyor, halbuki kitapların 3 günlük tedarik süreci vardı. Siparişim ile ilgili bilgi almak için hem mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, hem de telefon numaralarını aradım ancak telefon 40 saniye kadar çaldıktan sonra kapanıyor. Müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme