Siparişim Hazırlanma Sürecinde Uzun Süre Bekliyor, Acil Kargo Ve Bilgi İstiyorum

20 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sınavıma hazırlık için toplu şekilde birçok kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaklaşık 1100 TL civarında yaptığım bu siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.

Sınavıma yaklaşık 40 gün kalmış durumda ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Bu kadar bekletileceğini bilseydim asla sipariş vermezdim. Bu gecikme hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer gönderilmeyecekse de gecikmenin gerekçesiyle birlikte ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum.