iletişim, şikâyet

Zara’dan online olarak aldığım kot pantolon için özellikle 2–4 iş günü içinde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücretini ödedim. Zara’nın kurumsal ismine ve sistemine güvenerek alışveriş yaptım. 23 Şubat Pazartesi günü “Bir Günde Kargo” firması üzerinden kargom dağıtıma çıktı görünüyor ancak bugün...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Malatya Orduzu Gelinliktepe TOKİ deprem konutlarında ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 aydır, her gece saat 02.00 ile sabah 08.00 arasında bölgemizdeki baz istasyonu kapatılıyor ve bu saatler arasında evimizin bulunduğu lokasyonda hiçbir şekilde mobil internet k...

Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla hesapmerkezim.com isimli siteye yönlendirildim. Sitede PUBG Mobile uc satışı yapılıyor ve uc fiyatları normal piyasa koşullarına göre dikkat çekici derecede düşük görünüyor. Bu durum, sitenin güvenilir olmadığı ve dolandırıcılık amacı taşıyabileceği...

25.02.2026 tarihinde saat 13:29 civarında Üsküdar Nevmekan Çarşı şubesindeki Burger King’den Steakhouse menü satın aldım. Verilen patates kızartmasının soğuk olduğunu fark edince nazikçe değiştirilmesini talep ettim. Kasada siparişimi alan E**** Hanım isimli çalışan, ürünü son derece saygısız bir şe...

Instagram üzerinden satış yapan “timelesbagss” adlı hesaptan 01.11.2025 tarihinde iki adet çanta satın aldım. Bu alışveriş sonrası tarafıma sadece bir ürün gönderildi, diğer çanta ise uzun süre gönderilmedi. Yoğun ısrarlarım sonucunda, yaklaşık bir aydan fazla gecikmeyle 10.12.2025 tarihinde ikinci ...

Garanti kapsamı devam eden Casper Pad h10 Pro model tabletimi 2025 yılının Aralık ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın alarak kullanmaya başladım. Cihazı özellikle ders çalışma ve YKS hazırlık sürecimde not tutma amacıyla kullanıyorum ve yaşadığım teknik sorunlar eğitim sürecimi olumsuz etkiliy...

Aralık 2025’te Apple Store uygulaması üzerinden 2.499 TL ödeyerek Beats iPhone 17 telefon kılıfı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk hafta kılıfta soyulmalar ve renk atması oluştu. Bunun üzerine Apple Store yetkili temsilcilerini aradım, durumu detaylıca anlattım. İade alamayacaklarını, sad...

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemi ile iPhone 11 64 GB siyah telefonumu sattım. 20.02.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürünü alan kişi 22.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu ve telefon 26.02.2026 tarihinde bana geri ulaştı. Kargodan teslim aldığımda ekran kırık olduğu için telefonu...

Instagram’da “mimar. Bilgekarahan” adlı hesap, kendisini mimar olarak tanıtıp yurt dışına çıkacağını söyleyerek hikayelerinde eşyalarını ikinci el değerinin de altında satacağını paylaşıyor. Bu paylaşımları tesadüfen gördüm ve bana WhatsApp üzerinden ulaştı. Sahibinden.com üzerinden güvenli bir şeki...

28.02.2028 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden c458-2609-m156 numaralı siparişime bağlı olarak Yemeksepeti hakkında bir talep/şikayet oluşturdum; ancak bu talebim sitede hiçbir şekilde gözükmüyor. Şikayetim restoranla ilgili değil, doğrudan Yemeksepeti’nin kendisiyle ilgilidir; faka...

İstanbul Gaziosmanpaşa Sürat Kargo şubesine ait 10245951494 takip numaralı kargom 21 Şubat’tan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 23 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ...

28 Şubat saat 21.00 civarında KFC Cevahir AVM şubenizden sipariş verdim. Kasadaki hanımefendinin üslubu baştan sona kaba ve saygısızdı, iletişim tarzı olarak müşteriye karşı hiç hoş olmayan bir tavır sergiledi. Aldığımız siparişte patates ve küçük tavuklar eksikti. Eksik ürünü söylediğimizde ise ça...

24.02.2026 tarihinde LCW online alışveriş mağazasından oluşturduğum siparişim için kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu. 26.02.2026 tarihinde kargo firması Cargo X görevlisi tarafından aranarak kargonun kapıma ulaştığı, evde olmadığım için bina içine...

Dolap uygulaması üzerinden tablet almak isterken son 3–4 gündür bazı ilanlarda ciddi şekilde dolandırıcılık şüphesi yaşıyorum. Bazı satıcılar aynı ürünleri sürekli ilan açıp kapatarak, piyasa fiyatının neredeyse yarı fiyatına ürün giriyor ve bu şekilde insanları kandırmaya çalışıyor. Uygun fiyatlı ...

Akbank çağrı merkezi üzerinden 27 Şubat Cuma günü borç transfer kredisi kullandım. Amacım diğer bankadaki kredimi tamamen kapatıp tek bankada borçlu kalmaktı. Diğer bankadaki kredi tutarım 236.000 TL olmasına rağmen Akbank müşteri temsilcisi kendi ekranında kapama tutarını 200.000 TL olarak gördüğün...

Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğimizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc...

Mypage Butik’ten 22 Ocak 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Premium Modern Siyah Kaban satın aldım, ürün 27 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda kaşenin bir kısmında düğmelerin hizasının tamamen yamuk olduğunu, diğer kısımda ise olması gereken iki düğme yerine bir düğme dikildiğini ve onun d...

+2

28.02.2026 tarihinde saat 16.15 ile 16.43 arasında alışveriş yapmak için Batıkent Çakırlar Çağdaş Market şubesine gittim. Mağazada bulunduğum sırada, sonradan müdür olduğunu öğrendiğim E**** Bey’in çalışanına karşı sergilediği tutuma bizzat şahit oldum. Daha önce de benzer bir manzara gördüğüm için ...