to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan’da yaklaşık 1,5 yıldır çalışıyorum ve bu süre boyunca Yurtiçi Kargo Erzincan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Şehrin birçok yerine dağıtım yapılmıyor, aracım olmadığı için kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum ve bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Takip mesajında kargonun “şubede” ya da “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, iş yerimden güçlükle izin alıp şubeye gittiğimde ürünün henüz şubeye gelmediğini, sistemde manuel olarak böyle gösterdiklerini söylüyorlar. Buna benzer durumu son gelen kargomda da yaşadım; telefonuma “dağıtıma çıktı, kod ile teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, şubeye gittiğimde ürün hazır değildi.
Bu süreçte yalnızca dağıtım konusunda değil, çalışanların tutumu konusunda da sıkıntı yaşıyorum. Çalışanlar son derece kaba ve anlayışsız davranıyor. Yaşadığım sorunları kendilerine ilettiğimde çözüm aramak yerine “gidin şikayet edin, siz değil daha fazla insan şikayet etse de bu düzelmeyecek” şeklinde cevaplar vererek vatandaşı adeta başlarından savıyorlar.
Hem dağıtım yapılmayan bölgeler için çözüm üretilmesini hem de kargonun sistemde gerçeğe aykırı şekilde “şubede” veya “dağıtıma çıktı” olarak gösterilmesine son verilmesini istiyorum. Ayrıca Erzincan şubesindeki personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, mağduriyetlerimizin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo Mardin Artuklu şubesinde uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. Ne zaman adıma bir kargo düşse, teslimat genellikle 7–8 günü buluyor. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak gün boyu beklememe rağmen teslim edilmiyor ve sonrasında sistemde “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Son ...
Erzincan Yurtiçi Kargo sorunu 19 Temmuz Cuma günü Yurtiçi Kargo'dan bir gönderim vardı. O gün evde kargoyu bekledim, telefonla arandım, 'alo' denilip telefon direkt kapandı. Ben de balkondan kargo arabasını gördüm. Binaya dahi giriş yapmadan geçti gitti, hemen mesaj geldi. Evde olmadığımızdan teslim...
Yurtiçi Kargo Erzurum Oltu şubesinden yıllardır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Oltu’da başka hiçbir kargo firmasıyla bu sorunu yaşamazken, sadece Yurtiçi Kargo ile aynı problem defalarca tekrar ediyor. Adresime gelecek her kargoda önce “adresinize geliyoruz” şeklinde SMS geliyor, yaklaşık bir dakika...
Erzincan merkez, Gülabibey Mahallesi’ne bakan Yurtiçi Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şubeye ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 10 adet kargom var ve teslim edilmesi gerekiyor. Ancak şube çalışa...
Yorumlar