to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamı devam eden Casper Pad h10 Pro model tabletimi 2025 yılının Aralık ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın alarak kullanmaya başladım. Cihazı özellikle ders çalışma ve YKS hazırlık sürecimde not tutma amacıyla kullanıyorum ve yaşadığım teknik sorunlar eğitim sürecimi olumsuz etkiliyor.
Casper markasına ait Casper Prestige kalem ile yazı yazarken palm rejection özelliği belirli bir süre sonra kendiliğinden devre dışı kalıyor, ekrana bileğim değdiğinde istemsiz dokunuşlar algılanıyor ve cihazı kapatıp açmadan tekrar düzgün şekilde çalışmıyor. Bu sorun cihazı aldıktan yaklaşık bir ay dolmadan ortaya çıkmaya başladı ve o günden beri neredeyse her kullanımımda tekrar ediyor, bazen hiç yaşanmasa da çoğu zaman ders çalışırken aniden ortaya çıkarak motivasyonumu ciddi şekilde bozuyor. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğuna dair bir bilgim yok.
Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetlerin farklı şikayet platformlarında yer aldığını görüyorum. Tableti kullanırken arka planda TV+ uygulaması pencere modunda açık olduğunda cihazın performansında belirgin bir düşüş, donma ve kasma sorunu oluşuyor, bu da hem uygulamalar arası geçişi hem de genel kullanım deneyimini zorlaştırıyor.
Garanti kapsamında olan cihazım için teknik desteğe ulaşmak istiyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından teknik servis sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura veya garanti belgesi üzerindeki bilgileri, marka benimle iletişime geçtiğinde paylaşmaya hazırım.
Benim için şu an en kritik konu, YKS’ye hazırlanırken ders çalışma sürecimi aksatan bu problemin kalıcı şekilde çözülmesidir. Önümde kaybedecek zamanım yok. Cihazın teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenerek sorunun tespit edilmesini, eğer yazılımsal veya donanımsal bir problem varsa ücret iadesi talep ediyorum. Amacım markayı yıpratmak değil, yalnızca yaşadığım teknik problemin çözülmesini sağlamak. Tarafıma mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sürecin netleştirilmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Casper Via l50 tablet satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık iki gün sonra cihazın hafif yamuk olduğunu fark ettim. Bu iki gün içinde tableti hiç kullanmadım, sadece kutusunda sakladım ve tablette fiziksel bir baskı ya da darbe oluşturacak herhangi bir durum...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Oğlum için Casper marka tablet satın aldık ve sürekli sorunlar yaşamaya başladık. Şarjı hızla tükeniyor, şarja taktığımızda saatlerce dolmuyor, adaptör ve tablet aşırı ısınıyor. Cihazda hiçbir uygulama yüklenmemesine rağmen kasma ve donma problemleri yaşıyoruz. Servise gönderdiğimizde sorunun gideri...
Casper Vial50 tabletimin dokunmatik çalışmadığı için 5 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazı alalı yaklaşık bir yıl oldu ve 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Servis, cihazın düşmesi nedeniyle ekranında pürüzler olduğunu, bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamı dışında...
Casper Via l50 model tabletimi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen, 9 gün sonra aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Bir süre sonra açıldığında ise ekranda aydınlatma yoktu. Sorunun çözülmesi için 5 Eylül’de Afyon’daki yetkili servise teslim ettim (Servis No: 003486294) ve 13 g...
Yorumlar