to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Elime Ulaşmadı, Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi
24.02.2026 tarihinde LCW online alışveriş mağazasından oluşturduğum siparişim için kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu. 26.02.2026 tarihinde kargo firması Cargo X görevlisi tarafından aranarak kargonun kapıma ulaştığı, evde olmadığım için bina içine bırakılabileceği söylendi. Ben de buna onay verip, takip numarasını kendisiyle paylaştım. Ancak buna rağmen bina içerisinde tarafıma teslim edilmiş herhangi bir kargo bulunmamaktadır.
Kargocu takip numarasını aldıktan sonra paketi bırakmamış ve ürünlerim elime ulaşmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem Cargo X hem de LCW online alışveriş mağazası üzerinden şikayet talepleri oluşturdum. LCW ile görüştüğümde, takip numarasını kargo görevlisine verdiğim için sorumluluğun tamamen bende olduğu söylendi. Buna karşın kargocu ile iletişime geçtiğimde de hiçbir tutarlı açıklama yapılmadı. Cargo X ise oluşturduğum şikayet talebine hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı.
Ürünlerim elime ulaşmadığı için iade ve iptal talebinde bulundum, ancak özellikle kargo firması tarafından hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de yaşanan bu sorunla ilgili net bir çözüm sunuluyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslim edilmeyen ürünlerimin bedelinin iade edilmesini ve kargo firması ile LCW tarafından sürecin detaylıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
