iletişim, şikâyet

Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...

10 Şubat tarihinde, +90 (850) 305 92 75 numaralı hattan “1 alana 1 bedava Anadolu Ateşi muhteşem gösterisi 13 Şubat (yarın) akşam Bostancı Gösteri Merkezi'nde” içerikli bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde bilet alma linki olarak “https://biletinial.com/tr-tr/tiyatro/anadolu-atesi---” adresi, SMS reddi i...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisi olarak ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Bireysel emeklilik ödemelerimde kullandığım kredi kartını değiştirmem gerekiyor; ancak bu kadar basit bir işlem için bile çözüm üretilmemesi, dijital çağda müşteriyi bu derece çaresiz bırak...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Sıhhiye Adliyesi’nin 5. Katında yaklaşık 1 yıldır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Adliye gibi Başkent’in merkezinde bulunan bir yerde telefonların çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı yerde görev yapan ve Türk Telekom hattı kullanan adliye pe...

1 Şubat’ta Lululemon internet sitesi üzerinden 6.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişe ait sipariş numaram 2602012038752261’dir. 2 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinde yaşanan sorun neden...

Türk Telekom mobil hatta taşınmak için v*** operatöründen, Türk Telekom bünyesindeki “Online’a Özel Prime 60 GB” tarifesine geçiş yapmak amacıyla 09.02.2026 tarihinden itibaren iki gündür mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak uygulama içerisindeki kimlik tarama adımı sürekli...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim, toplam 1300 TL tutarındaki siparişime ait 12119818925523 takip numaralı kargom 05.02 tarihinde 5 gün boyunca Maltepe transfer merkezinde takılı kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ardından hiçbir şekilde teslimat kodu ya da...

Shopier.com üzerinden Sporindirimcomtr adlı satıcıdan New Balance 9060 Mushroom model bir ayakkabı satın aldım. 10 Şubat 2026 tarihinde elime ulaşan ürünü açtığımda ayakkabının bariz şekilde sahte olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan derhal iade talep ettim. Satıcıyla sadece WhatsApp hatları üz...

Aztek Teknoloji üzerinden JBL 510BT kulaklığım için daha önce bağlantı sorunu yaşadığımı belirterek Şikayetvar’a başvurmuştum. İlk şikayetimde Aztek Teknoloji yaklaşık 14 saat içinde benimle iletişime geçti; ancak o sırada sorun kendi kendine çözüldüğü için ilgileri için teşekkür edip artık gerek ka...

31 Ocak tarihinde Gratis’ten içinde Pastel allık, diş macunu ve gül suyu bulunan bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi ancak 8 Şubat civarında kargo bana teslim edilmeden geri döndü. Kargo firması, yalnızca bir kez arama yapıldığını, o aramada telefonu açmadığım için kargonun şubeye gönderil...

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım, 11.02.2026 tarihinde Bursa’da sabah 10.00–11.00 saatleri arasında hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece hesabımın engellendiğini ve müşteri destek birimi ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir ...

28 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #t3h6-8b54 numaralı siparişimle birlikte Taciroğlu Tam Yağlı Olgunlaştırılmış İnek Peyniri 450 gr ürünü satın aldım. Ürün henüz açılmamışken, paketin içindeki üç dilimden birinin üzerinde ne olduğunu anlayamadığım, yabancı bir ...

Instagram üzerinden “saatup / saatupstore” adlı hesaptan Arapça siyah, tamamen siyah bir kol saati sipariş ettim. Ürün için banka kartımla tek çekim olarak 799 TL ödeme yaptım. Ödeme 04/02/2026 tarihinde saat 13:22:54’te gerçekleşti. Satıcıyla mesajlarda ürünün ne olduğu, fiyatı ve ödeme şekli açıkç...

Paytr bünyesinde pos hizmeti kullanmaktayız. Uzun süredir tüm kurallara uygun şekilde sürdürdüğümüz ticari faaliyetlerimiz, tarafımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan Paytr tarafından tek taraflı olarak durduruldu. Bu durum, finansal süreçlerimizi ve müşteri memnun...

Parti Evreni isimli internet sitesinden sözde firma, 8 Ocak 2026 tarihinde balon, balon çemberi, ayaklı balon standı ve şişirme pompası olmak üzere toplam 1.231 TL tutarında, 549JX1171V numaralı siparişi verdim. Ürünlere şubat ayında yapılacak bir organizasyon için ihtiyacım vardı; bu nedenle özelli...

8 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Liva Tesettür Giyim adlı firmadan bir elbise siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 2.150 TL’yi kapıda ödeme şeklinde ödedim. Sayfada paylaşılan görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak elbise elime ulaştığında görselle hiçbir şekilde...

Trendyol uygulaması üzerinden Zorsam firmasından Puremed yatak koruyucu siparişi verdim. 4 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişim PTT Kargo yüzünden nerede olduğu belli olmayan bir duruma geldi ve tarafıma hiç ulaşmadı. PTT şikayet hattını aradığımda bana Kuşadası PTT şubesinin iletişim numarası...

Meysadesign firmasının kendi web siteleri üzerinden 03.01.2026 tarihinde 145DY9933P numaralı siparişle bir elbise sipariş ettim. Siparişten sonra haftalar geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde elbisenin ön sipariş ürünü olduğunu ve bunun sipariş sırasında s...

17 Ekim 2025 tarihinde Gank.com.tr üzerinden 7.999 TL ödeyerek Titan Seat Beast model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün ana iskeletinde, henüz 4 ay dolmadan ciddi bir geometrik kayma ve yamulma meydana geldi. Koltuk sırtı orta eksenden sola doğru yatmış durumda ve kolçaklar birbirine göre tamam...

06.02.2026 tarihinde Çınar Shop isimli siteden cep telefonu ile One Blade isimli tıraş makinesi siparişi verdim, 09.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine Line Power isimli, alakasız ve çok kalitesiz bir başka tıraş makinesi gönderdiler. Kapıda ödeme sırasında banka...

20.04.2025 Pazar günü saat 14:35’te Kocaeli Körfez’de bulunan 12841 kodlu Şok market şubesinden, etiket fiyatı 159,00 TL olan ve etiket üzerinde fiyat değişim tarihi 19.02.2025 olarak görülen Familia Natural 16’lı Kağıt Havlu ürününden 2 adet satın aldım. Ancak kasa fişimi kontrol ettiğimde ürünleri...

Eskişehir’de Esgaz abonesi olmamama rağmen yaklaşık dört aydır düzenli olarak telefonuma fatura ödemesiyle ilgili SMS gelmektedir. Mesajlarda bana ait olmayan bir abone numarası bulunuyor; ancak iletişim numarası olarak benim telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üz...

Kiralabunu şirketinden 10.02.2026 tarihinde bir robot süpürge kiralama işlemi yaptım. Bana Findeks raporu sonucuma göre talebimin reddedildiğini bildirmediler ben onlara ulaşınca anladım. Bu firmadan 2 sene önce de kiralama yaptım. Risk raporuma sahipler. 1-2 sene önce Garanti Bankası'nda benim adım...