to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Gratis’ten içinde Pastel allık, diş macunu ve gül suyu bulunan bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi ancak 8 Şubat civarında kargo bana teslim edilmeden geri döndü. Kargo firması, yalnızca bir kez arama yapıldığını, o aramada telefonu açmadığım için kargonun şubeye gönderildiğini, şubeden de almazsam iade olacağını, ancak tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını belirtti.
Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de Gratis ile iletişime geçip şikayet oluşturdum. Gratis, konuyla ilgileneceklerini söylemesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme almadım. Bu süre içinde siparişimdeki ürünlerin fiyatları arttı ve bu nedenle mağdur oldum.
Sipariş numaram 3000016904733’tür. Ürünlerimi sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatlardan alabilmem için aynı indirim oranının tekrar sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27742415 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürünü çok önceden sipariş vermiş olmama rağmen teslim edilmediği için müşteri temsilcisini aradım ve teslimat sürecinin hızlandırıldığı söylendi. Siparişin teslim edileceği gün ise ür...
24 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 60 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stoklarda mevcut görünüyordu ve ödemesini yaparak pr28356832 numaralı siparişi tamamladım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 27 Ocak’ta tarafıma bir bildi...
Yorumlar