to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet
31 Ocak tarihinde Gratis’ten içinde Pastel allık, diş macunu ve gül suyu bulunan bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi ancak 8 Şubat civarında kargo bana teslim edilmeden geri döndü. Kargo firması, yalnızca bir kez arama yapıldığını, o aramada telefonu açmadığım için kargonun şubeye gönderildiğini, şubeden de almazsam iade olacağını, ancak tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını belirtti.
Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de Gratis ile iletişime geçip şikayet oluşturdum. Gratis, konuyla ilgileneceklerini söylemesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme almadım. Bu süre içinde siparişimdeki ürünlerin fiyatları arttı ve bu nedenle mağdur oldum.
Sipariş numaram 3000016904733’tür. Ürünlerimi sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatlardan alabilmem için aynı indirim oranının tekrar sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yine aynı şeyi yazmışsınız aynı indirim odanında yeniden alışveriş yapılmıyor maalesef. İndirimi isemiştim. Hep aynı şey oluyor online'dan zararsız alışveriş yapan görmedim.
