Acil Yatak Koruyucu Teslimatı İçin PTT Kargo Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerine Şikayet

Trendyol uygulaması üzerinden Zorsam firmasından Puremed yatak koruyucu siparişi verdim. 4 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişim PTT Kargo yüzünden nerede olduğu belli olmayan bir duruma geldi ve tarafıma hiç ulaşmadı.

PTT şikayet hattını aradığımda bana Kuşadası PTT şubesinin iletişim numarasını verdiler ancak bu numaradan kimse telefonlara cevap vermiyor. Bu durum bugünlük değil, her zaman böyle devam eden bir sorun şeklinde karşımıza çıkıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu aksaklık üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm kadın temsilcinin hali, tavrı ve üslubu son derece yanlıştı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran kişilerin bu pozisyonda çalıştırılmamasını özellikle rica ediyorum.

Puremed yatak koruyucu ürünüme acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.