Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maltepe Transfer Merkezinde 5 Gün Takılı Kalan Kargo Yanlış Teslim Edildi Bildirimi Aldı

profile
11 Şubat 14:33
410

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim, toplam 1300 TL tutarındaki siparişime ait 12119818925523 takip numaralı kargom 05.02 tarihinde 5 gün boyunca Maltepe transfer merkezinde takılı kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ardından hiçbir şekilde teslimat kodu ya da “dağıtıma çıktı” mesajı almadan, bir anda “kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemlerinde hiç tanımadığım bir kişinin ürünü teslim almış olarak göründüğü söylendi. Tepeüstü Acente şubesini aradığımda ise “bir karışıklık olmuş, 1 saate size geri döneceğiz” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. 15 kg’lik kocaman bir paketin kaybolma ihtimali olmadığını düşünüyorum ve bu durumun büyük bir sorumsuzluk olduğunu belirtmek istiyorum.

Trendyol canlı destek ile görüştüğümde de sadece Sürat Kargo iletişim bilgileri paylaşılıyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Kargom hâlâ elime ulaşmadı, ne kargo firmasından ne de şubeden tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamadım. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, tarafıma acil olarak ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 1300 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

maltepe-transfer-merkezinde-5-gun-takili-kalan-kargo-yanlis-teslim-edildi-bildirimi-aldi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 16:44
567
1
Vesile sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Aralık 2025 15:52
293
11-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

profile
15 Ocak 10:54
327

Trendyol Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişimsizliği

profile
25 Aralık 2025 17:01
191

Sürat Kargo'da Kayıp Kargo Ve Teslim Edilmeyen Gönderiler

profile
Şehriban
12 Ocak 19:09
444

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri