Aztek Teknoloji’den Tekrar Eden Kulaklık Bağlantı Sorunu İçin Geri Dönüş Alınamaması

Aztek Teknoloji üzerinden JBL 510BT kulaklığım için daha önce bağlantı sorunu yaşadığımı belirterek Şikayetvar’a başvurmuştum. İlk şikayetimde Aztek Teknoloji yaklaşık 14 saat içinde benimle iletişime geçti; ancak o sırada sorun kendi kendine çözüldüğü için ilgileri için teşekkür edip artık gerek kalmadığını belirttim.

Fakat birkaç saat sonra kulaklıkta aynı problem tekrar ortaya çıktı ve ben de Şikayetvar üzerinden şikayet kaydımı güncelleyerek sorunun devam ettiğini, tekrar ilgilenmelerini rica ettiğimi yazdım. Bu güncellemeden bu yana neredeyse 20 saate yakın bir zaman geçmesine rağmen şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca Aztek Teknoloji’ye e-posta yoluyla da ulaştım; ancak kısa süre geçmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt veya bilgilendirme yapılmadı. İlk şikayetimde hızlı dönüş yapılmışken, aynı problem tekrar yaşandığında bu kadar bekletilmekten ve geri dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet hissediyorum.

Şikayetimin acil olduğunu, yaşadığım bağlantı sorunu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.