to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign Firması Kargo Gecikmesi Ve İade İhmali
Meysadesign firmasının kendi web siteleri üzerinden 03.01.2026 tarihinde 145DY9933P numaralı siparişle bir elbise sipariş ettim. Siparişten sonra haftalar geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde elbisenin ön sipariş ürünü olduğunu ve bunun sipariş sırasında sitede yazdığını iddia ettiler, ancak böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu. Daha sonra da sürekli “bugün kargoya verilecek”, “bu hafta teslim edilecek” gibi sözler verdiler fakat hiçbirini yerine getirmediler ve beni oyalamaya devam ettiler.
Ürün ortada yokken iade talep ettim, IBAN vererek ödemeyi kendilerine havale yoluyla yapmıştım. Bana iadenin 1–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Dekont istedim, “atacağız” denilip o konuda da verilen sözler tutulmadı, telefon aramalarım da artık cevaplanmıyor. Gönderilmeyen bir ürünün bedeli haksız yere firma tarafından tutulmaya devam ediyor.
Hakları olmayan bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili resmi şikayet başvurularımı yaptım ve süreci resmi kanallardan takip etmeye devam edeceğim.
Sayın Müşterimiz, İlgili şikayete konu olan siparişinize ait iade işlemi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Süreç tamamlanmış olup markamızla ilgili herhangi bir açık konu bulunmamaktadır. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, [meysadesiign]
İade sürecim sonunda tamamlandı ve para hesabıma geçti, ancak bunun yaklaşık bir ay sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş sürecinde tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmedi. Süre boyunca farklı açıklamalar yapıldı ve bu durum yanlış yönlendirildiğimi düşünmeme sebep oldu. Ayrıca ürün tarafıma hiç gönderilmediği halde iade süreci yaklaşık bir ay sürdü. Bir müşterinin, gönderilmeyen bir ürünün ücretini geri alabilmek için bu kadar uğraşması kabul edilebilir değil. İade yapılmış olması yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Bu tamamen benim yaşadığım deneyimdir ve alışveriş yapmayı düşünenlerin bu süreci göz önünde bulundurmasının faydalı olacağını düşünüyorum.
