Destek Kanallarında İletişim Kopukluğu
- Şikayet yanıtsızlığı: 26 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurular 'hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı' yanıtıyla karşılanıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gank
Gank
Gank Şikayet Analizi
Gank hakkındaki 31 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim kanallarının sessizliği: WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurular tamamen yanıtsız bırakılıyor. Bu tabloya, ürünlerin kısa sürede arızalanması (%32,3) ve iade süreçlerinin başlatılamaması (%19,4) eşlik ediyor. Siparişlerin kargoya verilmemesi (%12,9) ile birlikte kullanıcılar kargo kodu alamama veya iade bedellerini tahsil edememe sorunları yaşıyor.
Gaming Ekipmanlarda Teknik Arızalar
- Kısa süreli arızalanma: 10 şikayette joystick, buton ve kablo temassızlığı gibi teknik arızalar kısa kullanım süresi içinde görülüyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Tıkanıklık
- İade sürecinin takılması: 6 şikayette iade taleplerine rağmen kargo kodu paylaşılmıyor ve süreç başlatılamıyor.
Sipariş Gönderim ve Teslimat Gecikmeleri
- Kargoya verilme sorunu: 4 şikayette siparişlerin 7-14 gün boyunca kargoya verilmediği ve iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
35 şikayet
Garanti Kapsamında Kulaklık Tamiri İçin Cevapsız İletişim
17 Ağustos 22:53
Gank Yazılım ve Teknoloji a. Ş’den 16.09.2025 tarihinde gank.com.tr üzerinden Machenike gx30 Gri Espor Profesyonel 7.1 L...ED kablolu gaming kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklığın kablosu belli açılara geldiğinde ses giriş ve çıkışının tamamen kesildiğini fark
1
Sağ Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Cızırtı, Satıcıdan Yanıt Yok
5 Temmuz 01:0425
Gank internet sitesinden satın aldığım Machenike gx30 model kulaklığı yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. Ancak kulaklığın... sağ tarafından ses sürekli gidip geliyor, ayrıca sessizlik anlarında da rahatsız edici cızırtı sesleri duyuyorum. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım
1
RB Butonunun Çalışmaması Ve Garanti Servisi İletişim Eksikliği
1 Temmuz 11:3611
06.11.2025 tarihinde gank.com.tr üzerinden Machenike G5Pro v2 PE-Set model gamepad satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürün...de rb butonunun çalışmaması şeklinde bir arıza yaşamaktayım ve ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Ancak Gank Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi’ne telefon numa
1
Gank'in Bozuk Kulaklık Kablosu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
30 Mayıs 18:4193
"Faturanın üzerindeki bir numarayı aradım ve ürünün sorunundan dolayı yardımcı oldular"
1
Kablo Temassızlığı Nedeniyle Ses Kesintisi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
9 Mayıs 18:1726
Gank üzerinden 01.09.2025 tarihinde satın aldığım Machenike gx30 gri E-spor profesyonel 7.1 LED kablolu gaming kulaklıkt...a bir süredir teknik bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 25 Nisan’dan beri kulaklık kablosunu biraz oynattığımda sesin gidip geldiğini fark ediyorum ve bu durum kulaklık kablosunda da
1
Mikrofonu Çalışmayan Kulaklıkta Garanti İhlali Ve İletişimsizlik
5 Nisan 12:5718
Gank firmasının internet sitesi üzerinden 23.10.2025 tarihinde Machenike gx30 gri E-SPOR profesyonel 7.1 LED kablolu gam...ing kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 587JS7978K’dir. Ürün, ekim 2025’in başında Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kulaklığı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2,
1
Kısa Sürede Kablo Arızası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Mart 15:1698
Gank firmasının internet sitesi üzerinden 23.10.2025 tarihinde Machenike gx30 Gri E-SPOR Profesyonel 7.1 LED kablolu gam...ing kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 561TB9888G’dir. Ürün yaklaşık Aralık 2025’in başında Antalya’daki adresime teslim edildi. Ancak kulaklığı teslim aldıktan kısa bir süre so
1
Gank Şirketinde İade Talebine Cevap Bulunamıyor
1 Mart 18:42163
Gank şirketinden 253NN5595E sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş sonrası 1399 TL tutarındaki ürün için iade talebi olu...şturdum. Ancak iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İade talebimi oluşturduktan sonra destek ekibine defalarca ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilm
Acil Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek
27 Şubat 14:1596
22 Şubat 2026 tarihinde Gank üzerinden Mechanike k1 siyah kablolu membran klavye satın aldım. Ürünü kredi kartı ile öded...im, “ganksenınle” kodu ile 399 TL’ye, kargo bedeliyle birlikte toplam 449 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim e
Gank G1 Kontrolünde Sol Joystick Arızası Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi
26 Şubat 15:5161
Gank g1 kontroller’ı 16 Eylül tarihinde gank.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen kısa sü...re içinde sol joystickte sorun yaşamaya başladım. Herhangi bir harekette bulunmadığım halde imleç kendiliğinden sağa doğru gidiyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Oyun o
1
Gank Klavye Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
26 Şubat 13:11114
17 Şubat’ta Gank internet sitesinden Gank Machenike k1 model bir klavye siparişi verdim. Ücret olarak 450 TL tahsil edil...di ve sipariş numaram 127 TL1663T. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişte kargo firması olarak Ticimax – Hepsijet görünüyor ancak verilen kargo takip ko
1
Machenike M7 Mouse’da Çift Tık Ve Scroll Sorunu, Garanti İşlemi Başlatılamıyor
22 Şubat 16:26141
Machenike M7 model mouse'umda yaklaşık 1 aydır sol tık zaman zaman kendi kendine çift basma yapıyor ve scroll'un stabil ...çalışmaması sorunu yaşıyorum. Ürünü garantiye göndermek ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum; ancak Gank üzerinden garanti sürecini bir türlü başlatamıyorum. Yaklaşık 12 gü
1
Titan Seat Beast Koltuğunda Yapısal Kusur Ve Sağlık Endişesi
11 Şubat 13:11544
17 Ekim 2025 tarihinde Gank.com.tr üzerinden 7.999 TL ödeyerek Titan Seat Beast model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ür...ünün ana iskeletinde, henüz 4 ay dolmadan ciddi bir geometrik kayma ve yamulma meydana geldi. Koltuk sırtı orta eksenden sola doğru yatmış durumda ve kolçaklar birbirine göre tamam
1
Scyrox V6 Mouse Sağ Tık Bozulması Ve Cevapsız Destek
28 Ocak 10:50207
Gank marka Scyrox v6 model mouse'u 24 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen mouse'un ...sağ tık tuşu kendi kendine bozuldu ve yaklaşık 5 gündür düzgün çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası firmaya hem e-posta atarak hem WhatsApp üzerinden yazarak hem de telefonla araya
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
24 Ocak 21:03164
10.01.2026 tarihinde gank.com.tr üzerinden Klasse Pro White Map Lines 90X40cm Gaming mouse pad siparişi verdim. Aradan 1...4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 524CE7367M’dir. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletiş
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgisi Ve Geri Dönüş Yokluğu
22 Ocak 12:08294
21 Ocak 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Gank sitesi üzerinden Machenike... l7 Mix Tri-Mode 3395 Siyah 26000dpı Ultralight 55Gr RGB Gaming Mouse sipar
1
Söz Verilen Hediyeyi Gönderemeyen Firma
20 Ocak 17:25152
Gank.com.tr üzerinden L8 Max model bir mouse satın aldım. Ürün ilk geldiğinde üzerinde küçük bir leke/hata vardı; ancak ...iade süreciyle uğraşmamak için “önemli değil, böyle kalsın” diyerek konuyu kapattım. Buna rağmen firma tarafından bana ulaşılıp “hata bizde, size bir hediye yollayalım” şeklinde bi
5
Çözüldü
19 Ocak 11:52
Utku şikayetini yayından kaldırdı
1
Kayıp Kargo, İade Ve Cevapsız Destek
18 Ocak 18:53312
11.12.2025 tarihinde gank.com.tr üzerinden Machenike g1 Tri-Mode Hall Effect Beyaz Gamepad siparişi verdim. Ürün kargo s...ürecinde kayboldu ve kargo şirketi ücreti Gank firmasına iade etti, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır kargonun kaybolduğunu ve ödem
3
Gank'tan Cevapsız İade Ve Fatura Sorunu
17 Ocak 01:16209
"Para iadem yapıldı"
Gank markasından Machenike S3 Dual‑Mode Hall Effect NFC Siyah RGB Charging Dock Gamepad ürünü için iade talebi oluşturdu...m ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 09:57’de başlattığım iade süreciyle ilgili olarak, üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekild
1
İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
16 Ocak 17:41385
Gank internet sitesinden Machenike k1 kablolu klavye satın aldım. Ürünü İstanbul Sultangazi’de teslim aldım ve 500 TL’yi... kredi kartı ile ödedim. Ürünü iade etmek istediğim için 11 Ocak 2026 tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ge
R1 Tuşundaki Arıza Ve Gank'tan Cevapsız Müşteri Desteği
16 Ocak 15:59439
30.12.2025 tarihinde Gank üzerinden Machenike g5 (g5 Pro v2) gamepad satın aldım (Sipariş No: 527RW2642g). Ürünü kısa sü...re denedikten sonra kullanmadım, düzenli kullanmaya başladığımda ise r1 tuşunda fabrikasyon bir arıza olduğunu fark ettim. Tuş tıklama sesi çıkarıyor ancak normal basışta algılamıy
1
Gank İade Talebime Cevap Gelmiyor Ve Kargo Bilgisi Eksik
14 Ocak 12:50261
Gank üzerinden aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ancak günlerdir hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 987NW8375B v...e 966AX9874E numaralı siparişlerim için iade süreci başlatmama rağmen tarafıma ne anlaşmalı kargo bilgisi ne de kargo kodu iletilmedi. İade talebini site üzerinden oluşturdum, ay
1
İptal Edilen Siparişin 398,90 TL Ücreti 21 Gün Boyunca Hâlâ İade Edilmedi
6 Ocak 20:54390
17.12.2025 tarihinde Gank üzerinden verdiğim siparişi, kargoya dahi verilmeden yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Bu...na rağmen sistemde 472VC9991G kargo takip ve iptal numarası görünmekte, ürünün teslimatı hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen iade süreci halen tamamlanmamıştır. Bugün itibarıyla ar
İletişim
- İlkbahar Mahallesi Güneypark Küme Evleri No:19 B/19 Sinpaş Altın Oran Merkez, TR, Çankaya, Ankara, 06550
- +903129119724
- [email protected]