Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lululemon Logo

Lululemon

Lululemon Logo
Lululemon

Lululemon Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Lululemon tarafında siparişlerin teslim edilememesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar gümrükte fatura eksikliği veya kargo sürecindeki belirsizlikler nedeniyle ürünlerine ulaşamadıklarını belirtiyor. Bunu %25 payla müşteri hizmetlerinin 'dönüş yapılacağı' sözünü tutmadığı bildirilen iletişim eksiklikleri izliyor. Şikayetçilere göre, dikiş hatalarının 'üretim kaynaklı olmayan deformasyon' denilerek reddedildiği ve iade ödemelerinin gerçekleşmediği aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Sipariş ulaşmadı: 6 şikayette ürünlerin gümrükte fatura eksikliği nedeniyle takıldığı veya kargoya verilmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin eksik gönderildiği veya güvenlik alarmının üzerinde unutulduğu bildiriliyor.

Destek ve İletişim Yetersizlikleri

  • Verilen söz tutulmadı: 4 şikayette destek ekibinin geri dönüş yapma sözü verdiği ancak sürecin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin somut çözüm sunmadan genel cevaplar vererek konuyu kapattığı aktarılıyor.

İade ve Garanti İtirazları

  • Ücret iadesi yapılmadı: 3 şikayette stok yokluğu nedeniyle iptal edilen veya iade edilen ürünlerin bedellerinin yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası reddi: 3 şikayette dikiş yırtılmalarının 'hatalı değil' veya 'üretim kaynaklı olmayan deformasyon' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Yırtılma ve sökülme: 2 şikayette ürünlerde dikiş sökülmesi ve yırtılma sorunları yaşandığı ifade ediliyor.

Mağaza Personeli Yaklaşımları

  • Personel davranışı: 2 şikayette mağaza çalışanlarının kaba ve küçümseyici tavırlar sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

16 şikayet
Sonuçlarda ara...

Etiket Kesildiği İçin Değişim Reddedildi: Yanıltıcı Satış Politikası

46

6 Haziran 2026 tarihinde Lululemon Marka Mağazacılık, Teşvikiye Mahallesi Teşvikiye Caddesi City’s AVM No: 12 adresindek...

Lululemon Taytında Renk Verme, Solma Ve İpliklenme Şikayetim Reddedildi

60

Şubat 2026’da Lululemon Akasya mağazasından Glow Up True Navy 25 inç tayt satın aldım. Aynı modelden farklı renklerde de...

Lululemon’dan İade Talebinde Gecikme Ve İletişimsizlik

53

Lululemon’dan vermiş olduğum 2604261190393268 numaralı siparişim için 29.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak...

Lululemon Online Siparişi İadesinde Eksik Ödeme Ve Cevapsızlık

81

Lululemon online mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum, sipariş numarası 2603161229150254 olan ve toplamda ...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Suskun

74

Lululemon internet sitesi üzerinden 21'inde bir mont siparişi verdim. O günden beri siparişimin gerçekten kargoya verili...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

77

26 Şubat tarihinde Lululemon’un resmi internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir büstiyer siparişi verdim. Sipar...

Lululemon Taytında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Mağaza İhmali

96

Lululemon Akasya AVM mağazasından yeşil renkli kadın tayt satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bel çevresindeki dikişlerde k...

Eksik Kargo Paketi Ve Yanlış Teslim Kodu Nedeniyle Mağduriyet

87

Lululemon’dan kredi kartımla üç ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim iki parça kargo şeklinde gönderilecekti. 6 Şub...

Lululemon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yetersiz

96

1 Şubat’ta Lululemon internet sitesi üzerinden 6.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişe ait sipariş numaram 26020...

Mağazadan Teslim Aldığım Üründe Güvenlik Alarmı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

119

Lululemon’dan online sipariş verip mağazadan teslim aldığım ürün, kargo paketinden üzerinde güvenlik alarmı ile çıktı. ...

Mağazadan Teslim Aldığım Üründe Güvenlik Alarmı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Sorunu

141

Lululemon online mağazasından 2509022327882654 numaralı siparişi verdim. Siparişimden 3 gün sonra, ürünün tükendiği gere...

Lululemon Akasya Mağazasında Saygısız Personel Ve Kötü Müşteri Deneyimi

313

Bugün Akasya Lululemon mağazasında alışveriş yaparken personelin kaba ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Ürün isterken...

Lululemon Fatura Göndermiyor

147

27 Temmuz 2025 tarihinde Lululemon'un kendi internet sitesinden "everywhere backpack 22l" model sırt çantası siparişi ve...