iletişim, şikâyet

Turkcell Superonline tarafından abonelik ve taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında, 24 ay taahhüt vermem halinde hediye kulaklık gönderileceği açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdüm başlatıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kulakl...

7 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****73. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistem üzerinde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, kargo firması ürünü hâlâ tarafıma teslim etmedi. Bir ...

7 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 5416*****73’tür. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Sistem üzerinde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak Bir Günde Kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi. Bir Gün...

Sivas Merkez Eskikale Mahallesi Bankalar Caddesi Sefa İş Merkezi giriş katında bulunan Tan İletişim’den yaklaşık 3 ay önce bir adet iPhone şarj kablosu, şarj başlığı, kamera merceği ve ekran koruma camı satın aldım ve toplamda 2.300 TL Nakit ödedim. Bu ödediğim tutarın 800 TL’si sadece şarj kablosu ...

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen kargomun (Takip Numarası: 2710299006734) bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda "yoğunluk nedeniyle bugün dağıtım yapılamayacağı" yönünde bilgi aldım. Bu açıklama üzerine Nilüfer PTT şubesi (özellikle Nilüfer pkdm / Çalı / Be...

Ledu isimli, e-ticaret yaptığını iddia eden bir platform üzerinden yaklaşık 1 yıl önce alışveriş ve yatırım görünümlü işlemler yapmaya başladım. Sistem, paranıza göre sipariş verildiğini, ancak verilen siparişlerin çok fazla olması sebebiyle sürekli daha fazla para yatırmam gerektiğini söyleyerek be...

Media Markt üzerinden N11 aracılığıyla Baymak Aqua X LED Priz 80 litre termosifon satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak iki gün önce mail adresimden faturamı kontrol ettiğimde, faturanın üzerinde kocaman kırmızı bir “İptal” ibaresi olduğunu fark ettim....

12.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Sarıgazi Çamsanpark AVM’de bulunan eve mağazasında Vi-Vet tüy sarartıcı krem ürünüyle ilgili ciddi bir fiyat ve personel davranışı sorunu yaşadım. Reyonda ürünün fiyatı 97 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde benden 112 TL istendi. Fiyat fa...

İlgili kurum TÜRKSAT Uydu Haberleşme ve Kablo TV İşletme A.Ş. 19 Mayıs Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:192/7 adresinde kullandığımız Kablo Net hizmetinin adres değişikliği sebebiyle 26.01.2026 tarihinde hizmet taşıma talebinde bulundum. 29.01.2026 tarihinde yeni adresimiz olan Batı Sitesi Mahallesi ...

Yaklaşık bir ay önce Almanbahis sitesinde yaşadığım büyük bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sitede toplamda 505 bin TL tutarında kazancım olmasına rağmen, bu ödeme tarafıma yapılmadı ve çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım. Altyapı incelemesi, evrak kontrolü gibi gerekçeler öne sürü...

Pet Medicana adlı firmadan 17 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 24.000 TL ödeyerek pet kafes ve yoğun bakım sistemi siparişi verdik. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı özellikle belirtildi, ancak ürün bize ancak 12 Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık 3 ay sonra ulaştı. Bu süreçte f...

09.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki BİM şubenizden yaptığım alışverişte dondurma ürününü reyonda 125 TL olarak görüp aldım, ancak kasada bu ürün için 165 TL tahsil edildi. Kasadan aldığım fişte de dondurma tutarı 165 TL olarak görünmektedir. Yaşa...

Instagram’da “vadeli hesap” ismini kullanan, yaklaşık 772.000 takipçisi olan bir hesap üzerinden hile girişimiyle karşılaştım. Bu hesap özellikle iPhone marka cep telefonu satmak istediğini söyleyerek benimle iletişime geçti ve benden önce 5.000 TL ödeme talep etti. İlgili kişiye 5.000 TL ödemeyi ya...

Turkcell kurumsal faturalı hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell tarafından yetkilendirildiğini söyleyen saha elemanları aracılığıyla işlem yaptırdım. Bu kişiler kimlik bilgilerimi almalarına rağmen sisteme eksik ve hatalı giriş yapıldığı için normal Turkcell bayilerine gittiğimde fiziki sim k...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Reebok marka ayakkabı satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta kargoya verildi olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, bugün 12 Şubat 2026 olmasına karşın halen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhang...

11 Şubat akşamı saat 21.30 civarında itemsatis üzerinden Valorant hesabı satışı yapmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Bir alıcı benimle iletişime geçerek hesabın videosunu istedi, ben de gönderdim. Daha sonra aynı kişi akşam saatlerinde “hesap buydu değil mi” diyerek bir link gönderdi, ben d...

Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...

0536 933 39 62 numarası hakkında yapılan kapsamlı internet taramaları ve veritabanı sorgularında, bu hattın kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair doğrulanmış bir bilgiye rastlanmamıştır. Numaranın herhangi bir banka, kargo şirketi veya resmi kurumla ilişkili olduğuna dair bir kayıt bulunmamaktadı...

0232 473 75 58 numaralı telefon, kullanıcı raporlarına ve internet üzerindeki şikayet kayıtlarına göre kendisini devlet kurumu veya yardım kuruluşu yetkilisi olarak tanıtan şüpheli kişiler tarafından kullanılmaktadır. Özellikle "Vakıflar Genel Müdürlüğü" veya benzeri sosyal yardım kuruluşlarından ar...

12.02.2025 tarihinde saat 14:13’te 0312 524 26 78 numaralı hattan telefonum arandı. Aramayı açıp “efendim” dememe rağmen birkaç saniye sonra herhangi bir konuşma yapılmadan çağrı sonlandırıldı. Bu numarayla yapılan söz konusu aramayla ilgili tarafıma ait hiçbir ses kaydı, onay, abonelik, taahhüt ve...

Lunabet hakkında daha önce oluşturduğum bir şikayet sonrasında az önce tarafıma telefonla ulaşıldı. Arayan kişi kendisini Lunabet adına arıyormuş gibi tanıtarak son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslupla konuştu. Görüşme sırasında bana “Yalnızca seniz. Hiç kaybınız olmadı” gibi ifadelerle hi...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında 30.01.2026 ile 11.02.2026 tarihleri arasında, toplam 12–13 gün boyunca adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Kesinti, İstasyon Mahallesi Akgül Sokak No:7 Buket-1 Apartmanı Daire:3 Alaşehir/Manisa adresimde yaşanmıştır. 29 Ocak 2026 ...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Gönderi – Aras Kargo Aras Kargo tarafından 4 Şubat tarihinde teslim edildiği iddia edilen gönderi tarafıma ulaşmamıştır. 10 Şubat’ta alışveriş yaptığım site ile görüştüm ve gönderinin sistemde teslim edilmiş göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine aynı g...