to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki BİM şubenizden yaptığım alışverişte dondurma ürününü reyonda 125 TL olarak görüp aldım, ancak kasada bu ürün için 165 TL tahsil edildi. Kasadan aldığım fişte de dondurma tutarı 165 TL olarak görünmektedir.
Yaşadığım fiyat farkını kasadaki görevliye ilettiğimde, kendisini müdür olarak tanıtan bir bayan devreye girdi ve “Buranın müdürü benim, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, sıkıntı yok, ben buranın müdürü, siz değilsiniz” şeklinde son derece saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Asıl müdürle görüşmek istediğimi söylediğimde ise “Çağıramam, ne yapmak istiyorsanız bana söyleyin” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Ben de mağazanın asıl müdürüyle iletişime geçeceğimi belirttim. Bu kişi daha sonra ürünün üzerindeki fiyat etiketini almak istedi, ancak ben etiketin bende kalmasını tercih ettim. Tartışma ortamı yaratmaya çalışır bir tavrı olmasına rağmen bu üsluba karşılık vermemeye özen gösterdim.
Hem kasadaki fiyat ile raf etiket fiyatı arasındaki bu farktan, hem de kendini müdür olarak tanıtan çalışanın adap, edep ve üslup bakımından son derece yakışıksız davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Benden fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve özellikle bu şubedeki çalışanlara, müşteriye yaklaşım, saygı ve iletişim dili konusunda gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.14’te Kayseri Kocatepe Mahallesi E*** Y******* Bulvarı No: 5/2 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda “yoğurt‑meyve 90 gr Danone ikili” olarak satılan ürünü aldım, kasada ise görevli personel bu ürünü ikili değil, tek tek ürünmüş gibi geçirerek ben...
Bugün saat 11.50 civarında Sultangazi/İstanbul Uğur Mumcu Mahallesi 2347. Sokak No:7/1-56 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Fırsat ürünü olan çamaşır suyunun etiketi 69 TL olmasına rağmen kasada 89 TL olarak geçti. Durumu sorduğumda zam geldiği söylendi. Buna itiraz ettiğimde ise orada bul...
07.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Demetevler Vatan Caddesi 361. Sokak köşesinde bulunan BİM mağazasından Fair Gold çikolata keyfi dondurma almak istedik. Ürünün raf etiketinde 109 TL yazmasına rağmen kasada 139,50 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince kasadaki görevliye durumu i...
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi'ndeki, eski Erpa'nın yerinde bulunan BİM mağazasında uzun süredir sürekli fiyat farkı problemi yaşıyorum. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat bir türlü örtüşmüyor ve artık bu durum rahatsız edici bir hale geldi. En son alışverişimde rafta 20 TL olarak ...
14.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Pursaklar Saray, Fatih Mahallesi Bozkurt Caddesi No: 2/a adresinde bulunan BİM şubesinden uskumru fileto ürünü satın aldık. Reyonda ürünün etiket fiyatı 89 TL olarak yazıyordu; ancak kasada 139 TL olarak geçirilmiş. Eşimin fark etmesi üzerine saat 17:30 gib...
Yorumlar