Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık Ve Kaba Personel Davranışı

12.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Sarıgazi Çamsanpark AVM’de bulunan eve mağazasında Vi-Vet tüy sarartıcı krem ürünüyle ilgili ciddi bir fiyat ve personel davranışı sorunu yaşadım. Reyonda ürünün fiyatı 97 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde benden 112 TL istendi.

Fiyat farkını söylediğimde durumu sakin şekilde anlatmama rağmen yaklaşık beş personel, olayı tam bilmeden beni suçlayan, üste çıkmaya çalışan ve kavga eder tarzda bir tavır sergiledi. Müşteriyle konuşma üslupları ve yaklaşımları son derece rahatsız ediciydi. Reyondaki etiketi kanıt olsun diye çekmek istediğimde ise şikayet etmeyeyim diye etiketi hemen değiştirdiler.

Kendi hatalarından dolayı bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili personellerden ve mağaza sorumlusundan özür bekliyorum. Hem fiyatlandırma konusunda daha dikkatli olunmasını hem de personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.