to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgili kurum TÜRKSAT Uydu Haberleşme ve Kablo TV İşletme A.Ş.
19 Mayıs Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:192/7 adresinde kullandığımız Kablo Net hizmetinin adres değişikliği sebebiyle 26.01.2026 tarihinde hizmet taşıma talebinde bulundum. 29.01.2026 tarihinde yeni adresimiz olan Batı Sitesi Mahallesi Cengiz Aytmatov Caddesi No:47 12. Blok Daire:8 ekipler kurulum için geldiler. Kurulumu, binamızda mevcutta bulunan altyapı üzerinden, yani ortak kullanılan Türk Telekom altyapısı üzerinden yapacaklarını belirttiler. Kurulumu yapan ekip, dairemize çıkan kabloda problem olduğunu ve sinyal alamadığını belirterek sadece modemi bize teslim edip, ilerleyen süreci bir elektrikçi ile çözeceğimizi beyan etti; adresten kurulum işlemini tamamlamadan sadece cihaz teslimi yapıp ayrıldı. Biz bu tarihten bahse konu olan şikayet tarihi yani 12.02.2026 tarihine kadar hizmet sağlayıcı firmadan herhangi bir hizmet alamadık. Bu tarihe kadar defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeler gerçekleştirdik. Arıza kontrol ekibi geleceği defalarca söylendi, fakat herhangi bir ekip bizimle iletişime geçmedi. Hizmet alamadığımız bir ürüne ödeme yapmayacağımızı müşteri temsilcilerine belirttik. Lakin her defasında yeni bir arıza kaydı oluşturduklarını ve kendi yasal süreçleri olan 10 gün içinde hizmet alamadığımız takdirde BTK şikayeti ile hizmeti herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan sonlandıracaklarını ibraz ettiler; fakat bahse konu şikayet tarihinden itibaren tarafıma TÜRKSAT firması tarafından bir dönüş yapılmadı. Ayıplı ve kusurlu hizmet sundukları ve hizmeti tam anlamıyla sağlamadıkları için acilen abonelik sonlandırması talebi istememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmıyor.
Gereğinin yapılmasını, bahse konu tarih itibarıyla aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım. 13 Ocak’ta ekipler adrese geldiler ancak altyapıda sorun olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan yalnızca modemi bırakıp gittiler. O günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım, şikayette bulundum ancak s...
Sayın Yetkili, Daha önce TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. Yeni bir adrese taşınmam nedeniyle hizmet taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde Kablo Ne...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
Yeni eve taşındım, bir alt sokağa, aynı il ve ilçede. Fakat TÜRKSAT Kablo Net internetimi taşımak istediğimde ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma, 'Bilgilendirdik, sizi aradık' deniliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmıyor, başından savıyor. Aynı apartma...
TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti aboneliği için başvurdum ve bağlantının 07.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Bağlantı günü eski internetimi ekipler geldiği için kapattırdım. Eve gelen ekipler fiber kablo hattını çekti, sadece modeme takılması kalmışken bu kez fiber kutusunda altyapı p...
Yorumlar