to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Çakışması Ve Cevapsız Şikayet Sonucu İade Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Avlu Kültür Merkezindeki Ertuğrul Konser Salonu’nda gerçekleşen M**** F** konseri için, 2 Şubat 2026 tarihinde Bilet üzerinden 2.909,40 TL ödeyerek B blok 12. sıra 13 ve 14 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. İlgili satın alımın sipariş kodu 9852730'dur.
Konser saatinden yaklaşık yarım saat önce salona girdiğimizde, satın almış olduğumuz koltuklarda başka kişilerin oturduğunu gördük. Durumu salondaki bilet kontrol görevlisine bildirdiğimizde, yapılan kontrolde aynı koltukların o kişilere de yine firmanız tarafından satıldığı tespit edildi. Bu nedenle konseri tarafımıza temin edilen plastik sandalyelerde ve ışık odasının önündeki boşlukta son derece konforsuz ve mağdur edici bir şekilde izlemek zorunda kaldık.
Bu yaşanan durum sebebiyle firmanızın tüm iletişim kanallarına, hem e-posta yoluyla hem de kendi şikayet kutunuz üzerinden başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.909,40 TL tutarındaki bilet bedelinin ödemenin yapıldığı aynı hesaba iadesini ve ayrıca bu hatanın nasıl meydana geldiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Sorunun çözümüne sağladığı katkıdan dolayı Şikayet Var ekibine teşekkür ediyorum. Firmanın destek hattının daha hassas davranmasını dilerim.
12 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Avlu Kültür Merkezi Ertuğrul Salonu’nda gerçekleşen Melis fiş konseri için Bubilet üzerinden b 12, 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet satın aldık. Salona girdiğimizde, biletlerimizde yazan bu koltuklarda başka kişilerin oturduğunu gördük. Durumu görevliye ilettiğimizde, ilgili kişilerin biletleri kontrol edildi ve onlara da aynı koltukların Bubilet tarafından satıldığı ortaya çıktı. Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Bubilet’e mail yoluyla ulaştım ancak olumsuz dönüş aldım. Ardından sitenize şikayette bulundum. Bunun üzerine Bubilet’ten arayan bir personel, bilet ücretini iade edemeyeceklerini, ancak Balıkesir merkezindeki başka bir etkinlik için iki kişilik bilet hediye edileceğini, uygun etkinliklerin 16 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza iletileceğini ve bizim de bunlar arasından seçim yapmamız isteneceğini söyledi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir etkinlik listesi ya da net bir çözüm sunulmadı. Hem aynı koltukların birden fazla kişiye satılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bubilet’in ya başta belirtildiği şekilde yeni bir etkinlik için bilet temin etmesini ya da ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bubilet sorumlusu, hatalarını telafi için Balıkesir Avlu Kültür Merkezi'nde 10 Mart 2026 tarihinde sahnelenecek" Kanlı Kabare" oyunu için iki kişilik biletimizi mail olarak ileteceklerini ifade etmiş olmasına karşın, etkinliğe bir gün kaldığı halde hala gönderilmemiştir.
