to read complaints and reviews, or file yours.
22.06.2026 tarihinde saat 07.16 sularında Altındağ Akpet Lukoil istasyonunda Lukoil mobil uygulaması üzerinden 2.250 TL’...lik yakıt almak için talepte bulundum. Yapı Kredi kredi kartımdan bu tutar çekilmesine rağmen istasyonda yakıt verilmedi, uygulamada ise yakıt verilmiş gibi göründü. Ardından tekra
26.03.2026 tarihinde saat 11:44 civarında Isparta çıkışındaki Lukoil istasyonuna uğradım. İstasyonda kahve için 300 TL ö...deme yaptım ve ihtiyaç için tuvaleti kullanmak istediğimde gördüklerim karşısında şok oldum. Tuvaletler son derece bakımsız ve pis durumdaydı, her yer örümcek ağı içindeydi. Genel
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Isparta çıkışındaki Luko...il Yürekli Petrol istasyonunda lavaboyu kullanmak istediğimde, tuvaletlerin
Karacam MH 12 SK Savaştepe, Balıkesir Lukoil akaryakıt engelli WC arızalı yazıp kapatmıştır. Temizlik var diye kadın WC'...ye sokmayan beyefendi, 39 km sonraki başka bir dinlenme tesisine yönlendirdi. Eşim sayesinde acil ihtiyacımı erkek WC'de gerçekleştirmek zorunda kaldım. 2 bayan, 1 erkek çalışanın
Yavuz Selim Mahallesi Antalya Caddesi No: 42 Sultanbeyli Lukoil petrol Bugün Petrol Ofisi / Lukoil markası altında hizme...t veren bir akaryakıt istasyonunda bir müşteri olarak son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Market bölümüne girmek üzereyken görevli bir çalışan tarafından “Ne bakıyor
28.02.2026 tarihinde Brüksel’deki Lukoil istasyonundan 19,88 € tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödememi Garanti Bankası... Bonus kartım ile gerçekleştirdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bu tutar dışında ayrıca 349 €’luk bir çekim/provizyon işlemi yapıldığını fark ettim. İstasyon/firma yetki
Lukoil müşteri hizmetlerine mobil uygulama ile ilgili yaşadığım bir konuyu e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden süre... geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir kurumsal firmanın, müşterisinden gelen e-postaya dönüş yapmaması hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısın
11.08.2025 tarihinde Balıkesir Karaçam Mahallesi’ndeki Lukoil yakıt istasyonunun bulunduğu dinlenme tesislerinden aracım...ı dizel motorin ile doldurdum. Yakıt alımı sırasında pompa aslında otomatik olarak durmasına rağmen, görevlinin mandalı ısrarla basılı tutmaya devam etmesi beni o anda şüphelendirm
"Nazik tavrı ve samimi açıklamalarından dolayı şirket yetkilisi Gökhan beye teşekkür ederim. Adı geçen kaba ve nezaketsiz personel hakkında uyarı ve eğitim çalışması yapılacağını bildirdi."
1 Şubat Pazar günü, Balıkesir Havran’daki Lukoil istasyonunda su ve hava pompalarının çalışmadığını gördüm. İstasyonda b...u hizmetlerin tamamen atıl durumda bırakıldığını fark ettim ve ortada anlık bir arızadan çok, uzun süredir ilgilenilmemiş bir sorun olduğu izlenimini edindim. Bu nedenle çalışanlar
25 Ocak 2026 tarihinde Belçika Klantenbon Lukoil istasyonundan 1.900 TL tutarında yakıt aldım. Ancak kart ekstreme baktı...ğımda, bunun dışında ayrıca 350 euro tutarında ikinci bir harcama daha eklendiğini gördüm. Yani yakıt için ödediğim 1.900 TL’nin yanında yaklaşık 18.340 TL tutarında ekstra bir çek
17.01.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Samsun girişindeki Ankara yolu üzerinde bulunan Lukoil istasyonuna yakıt almak... için girdim. Aracımla yanaştığım pompa başında görevli personel, kendi tanıdığı geldiği için bulunduğum yeri değiştirmemi istedi. Bunun üzerine aracı yan dolum alanına çektim. An
10.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Lukoil istasyonundan mazot aldım. Ödeme kredi kartı i...le “Öz Demireller Harf. Nakliyat” adına 2.808,70 TL olarak ve saat 11:57’de çekildi. Aracım 2009 model Dacia Logan 1.5 MCV ve internetten kontrol ettiğim kadarıyla yakıt deposu 50
21 Aralık Pazar’ı 22 Aralık Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00.30 civarında İzmir Halkapınar’daki Lukoil istasyonuna sad...ece lavaboyu kullanmak için girdim. Lavaboya girdiğim anda yoğun bir lağım kokusu ile karşılaştım, koku o kadar ağır ve rahatsız ediciydi ki içeriye adım dahi atamadım. Kapıdan ba
12.12.2025 tarihinde saat 20.30 sularında Konya Meram Havzan Mahallesi’nde bulunan Lukoil/Yılmaz Petrol istasyonunda, Lu...koil uygulaması üzerinden yakıt alımı yapmak isterken kartımdan 2.500 TL çekilmesine rağmen pompadan yakıt verilmedi. İşlem görünmesine ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen, Lukoi
13 Aralık 2025 günü, Bursa-İzmir yolu üzerindeki Lukoil istasyonundan aracıma yakıt almak için durdum. Pompacıya özellik...le 1.000 TL’lik benzin almak istediğimi belirttim; ancak daha sonra anladım ki aracıma benzin yerine mazot koymuşlar. Ödeme kart ile alındı ve buna rağmen fiş de tarafıma teslim ed
10.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Konya ili Selçuklu ilçesi İhsaniye Mahallesi'nde bulunan Lukoil Yılmaz Petrol ...istasyonuna uğradım. Tuvaleti kullanmak istedim ancak kapalıydı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve çalışanlara da iletmedim, çünkü her tuvalet ihtiyacımda ayrıca çalışanlarla k
30 Ekim Perşembe sabahı saat 10 civarında Antalya Finike Yeşilyurt Lukoil istasyonunda marketteyken, patronun oğlunun ça...lışanlara yüksek sesle ve küfürlü şekilde hitap ettiğine şahit oldum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, geçtiğimiz gece benzin almaya gittiğimde hava fırtınalıydı ve çal
İzmir Seyrek Lukoil baka akaryakıt istasyonunda bulunan lavabonun musluğu yaklaşık 5 aydır çalışmıyor. Bu nedenle lavabo...yu hijyen açısından kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili şimdiye kadar 3 kez genel merkeze bildirim yaptık ve ayrıca çorba işletmesi olan bir yerde hijyen sıfır res
Geçen hafta Batman Kozluk Yolu üzerindeki Lukoil istasyonundan sabah saat 05.00 civarında 3.600 TL tutarında dizel yakıt... aldım. Ancak ödeme sırasında bana fatura veya fiş verilmedi. Fatura talep ettiğimde ise “fiş bitmiş” diyerek sürekli geciktirdiler. Konuyla ilgili olarak istasyon yetkilileriyle t
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara İskitler Akpet Lukoil Akaryakıt İstasyonu'ndan LPG aldım. 2021 model, 22 bin km’deki Honda... Civic aracımda, bu alışverişten kısa süre sonra ciddi bir arıza meydana geldi. LPG enjektörleri ve filtreleri bozuldu ve aracımı LPG servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste en
Bugün saat 17.15’te Lukoil Ferhatpaşa şubesinde oto yıkama hizmeti almak için başvurdum. Kullanılmayan barkod için tekra...r talep ettiğimde benden yeniden ücret istendi. 34 NKD 584 plakalı aracımla iki defa hizmet alamadığım halde toplamda 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak ista
Bursa İzmir otoyolundaki oksijenlerde bulunan Lukoil istasyonunda depoyu fullledim ve ödeme yaparken iş bankasına bağlı ...Maximum kartımdaki puanları kullanmak istedim. Çalışan hanımefendi bana puan almıyoruz benim yapabileceğim bir şey yok ayrıca bizim müşterilerimizin hepsi böyle bir uygulamanın biz
Bursa İzmir otoyolundaki oksijenlerde bulunan Lukoil istasyonunda depoyu fullledim ve ödeme yaparken iş bankasına bağlı ...Maximum kartımdaki puanları kullanmak istedim. Çalışan hanımefendi bana puan almıyoruz benim yapabileceğim bir şey yok ayrıca bizim müşterilerimizin hepsi böyle bir uygulamanın biz
