Lukoil Eurasia

Lukoil müşteri hizmetlerine mobil uygulama ile ilgili yaşadığım bir konuyu e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir kurumsal firmanın, müşterisinden gelen e-postaya dönüş yapmaması hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısın...

11.08.2025 tarihinde Balıkesir Karaçam Mahallesi’ndeki Lukoil yakıt istasyonunun bulunduğu dinlenme tesislerinden aracımı dizel motorin ile doldurdum. Yakıt alımı sırasında pompa aslında otomatik olarak durmasına rağmen, görevlinin mandalı ısrarla basılı tutmaya devam etmesi beni o anda şüphelendirm...

1 Şubat Pazar günü, Balıkesir Havran’daki Lukoil istasyonunda su ve hava pompalarının çalışmadığını gördüm. İstasyonda bu hizmetlerin tamamen atıl durumda bırakıldığını fark ettim ve ortada anlık bir arızadan çok, uzun süredir ilgilenilmemiş bir sorun olduğu izlenimini edindim. Bu nedenle çalışanlar...

25 Ocak 2026 tarihinde Belçika Klantenbon Lukoil istasyonundan 1.900 TL tutarında yakıt aldım. Ancak kart ekstreme baktığımda, bunun dışında ayrıca 350 euro tutarında ikinci bir harcama daha eklendiğini gördüm. Yani yakıt için ödediğim 1.900 TL’nin yanında yaklaşık 18.340 TL tutarında ekstra bir çek...

17.01.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Samsun girişindeki Ankara yolu üzerinde bulunan Lukoil istasyonuna yakıt almak için girdim. Aracımla yanaştığım pompa başında görevli personel, kendi tanıdığı geldiği için bulunduğum yeri değiştirmemi istedi. Bunun üzerine aracı yan dolum alanına çektim. An...

10.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Lukoil istasyonundan mazot aldım. Ödeme kredi kartı ile “Öz Demireller Harf. Nakliyat” adına 2.808,70 TL olarak ve saat 11:57’de çekildi. Aracım 2009 model Dacia Logan 1.5 MCV ve internetten kontrol ettiğim kadarıyla yakıt deposu 50 ...

21 Aralık Pazar’ı 22 Aralık Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00.30 civarında İzmir Halkapınar’daki Lukoil istasyonuna sadece lavaboyu kullanmak için girdim. Lavaboya girdiğim anda yoğun bir lağım kokusu ile karşılaştım, koku o kadar ağır ve rahatsız ediciydi ki içeriye adım dahi atamadım. Kapıdan ba...

12.12.2025 tarihinde saat 20.30 sularında Konya Meram Havzan Mahallesi’nde bulunan Lukoil/Yılmaz Petrol istasyonunda, Lukoil uygulaması üzerinden yakıt alımı yapmak isterken kartımdan 2.500 TL çekilmesine rağmen pompadan yakıt verilmedi. İşlem görünmesine ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen, Lukoi...

13 Aralık 2025 günü, Bursa-İzmir yolu üzerindeki Lukoil istasyonundan aracıma yakıt almak için durdum. Pompacıya özellikle 1.000 TL’lik benzin almak istediğimi belirttim; ancak daha sonra anladım ki aracıma benzin yerine mazot koymuşlar. Ödeme kart ile alındı ve buna rağmen fiş de tarafıma teslim ed...

10.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Konya ili Selçuklu ilçesi İhsaniye Mahallesi'nde bulunan Lukoil Yılmaz Petrol istasyonuna uğradım. Tuvaleti kullanmak istedim ancak kapalıydı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve çalışanlara da iletmedim, çünkü her tuvalet ihtiyacımda ayrıca çalışanlarla k...

30 Ekim Perşembe sabahı saat 10 civarında Antalya Finike Yeşilyurt Lukoil istasyonunda marketteyken, patronun oğlunun çalışanlara yüksek sesle ve küfürlü şekilde hitap ettiğine şahit oldum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, geçtiğimiz gece benzin almaya gittiğimde hava fırtınalıydı ve çal...

İzmir Seyrek Lukoil baka akaryakıt istasyonunda bulunan lavabonun musluğu yaklaşık 5 aydır çalışmıyor. Bu nedenle lavaboyu hijyen açısından kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili şimdiye kadar 3 kez genel merkeze bildirim yaptık ve ayrıca çorba işletmesi olan bir yerde hijyen sıfır res...

Geçen hafta Batman Kozluk Yolu üzerindeki Lukoil istasyonundan sabah saat 05.00 civarında 3.600 TL tutarında dizel yakıt aldım. Ancak ödeme sırasında bana fatura veya fiş verilmedi. Fatura talep ettiğimde ise “fiş bitmiş” diyerek sürekli geciktirdiler. Konuyla ilgili olarak istasyon yetkilileriyle t...

11 Ekim 2025 tarihinde Ankara İskitler Akpet Lukoil Akaryakıt İstasyonu'ndan LPG aldım. 2021 model, 22 bin km’deki Honda Civic aracımda, bu alışverişten kısa süre sonra ciddi bir arıza meydana geldi. LPG enjektörleri ve filtreleri bozuldu ve aracımı LPG servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste en...

Bugün saat 17.15’te Lukoil Ferhatpaşa şubesinde oto yıkama hizmeti almak için başvurdum. Kullanılmayan barkod için tekrar talep ettiğimde benden yeniden ücret istendi. 34 NKD 584 plakalı aracımla iki defa hizmet alamadığım halde toplamda 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak ista...

Bursa İzmir otoyolundaki oksijenlerde bulunan Lukoil istasyonunda depoyu fullledim ve ödeme yaparken iş bankasına bağlı Maximum kartımdaki puanları kullanmak istedim. Çalışan hanımefendi bana puan almıyoruz benim yapabileceğim bir şey yok ayrıca bizim müşterilerimizin hepsi böyle bir uygulamanın biz...

Bursa İzmir otoyolundaki oksijenlerde bulunan Lukoil istasyonunda depoyu fullledim ve ödeme yaparken iş bankasına bağlı Maximum kartımdaki puanları kullanmak istedim. Çalışan hanımefendi bana puan almıyoruz benim yapabileceğim bir şey yok ayrıca bizim müşterilerimizin hepsi böyle bir uygulamanın biz...

Ayaş Güdül yolu üzerinde demirbaş un sanayi fabrika yanında bulunan Lukoil benzinlik firmasına grup gezisi için giderken mola vermiş bulunduk. O sırada lavabo ihtiyacı olan bazı arkadaşlarımıza tuvaletleri kapalı olduğunu söylediklerini kasıtlı olarak almadıklarını fark ettik. Kafile tesettürlü bir ...

Merhabalar, 22.06.2025 tarihinde saat 23:30 sularında Kocaeli-Gebze Mollafenari Lukoil istasyonunda yakıt almak için durdum. Araçtan inerek tutarı söyledim ve kasaya doğru giderken görevli arkamdan 'Abi bu benzinliymiş, benzin yok.' dedi. Durdum, geri döndüm ve 'Benzin yok, doğru mu?' diye sordum. ...

19 Haziran 2025 saat 19:50'de Ordu Ünye Lukoil HAM-PET petrol istasyonunda bulunan self servis araç yıkama alanına gittim. Aracım Suzuki Swift 4x4 otomobil. Temiz olması için 2 defa yıkamayı planladığımdan 2 su ve 2 köpük olmak üzere toplam 4 jeton istedim. Oradaki pompa görevlisine 4 jeton almak is...

Türkiye Sigorta müşterilerine özel denilerek Lukoil'den akaryakıt alımlarında yüzde 3'lük bir indirim vaat edilerek Ferdi Kaza Sigortası teklif edildi. Sıkça araç kullandığımdan, bu vaat cazip geldi ve sağlığım yerinde Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Gerekli işlemleri yapıp Lukoil Kütahya şubesine g...

Merhaba, 17.05.2025 Cumartesi günü saat 15.30 da eska motorlu araçlar ltd. Şti. İsimli şirket adı altında çalışa ve Lukoil yakıt firmasına bağlı akaryakıt istasyonundan 42 SB 237 plakalı aracımıza 850,00 ₺ lik Mazot aldık. Petrol istasyonundan çıktık ve 10 km uzaklaşmadan aracımızda motor arızası m...

Merhabalar, 21.04.2025 Tarihinde Artvin Arhavi Lukoil Şubesine Bisikletimi Yıkamak İçin Gittim, Jetonumu aldım sırada bekledim. Önümde de bir kişi kendi bisikletini yıkıyordu bende sıramı beklemeye devam ettim. O sırada biri geldi, Üstünde ne Lukoil yazılı bir giysi veya çalışan olduğunu belirtecek ...