Lukoil Müşteri Hizmetlerinden Eposta Geri Dönüş Olmaması

Lukoil müşteri hizmetlerine mobil uygulama ile ilgili yaşadığım bir konuyu e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bir kurumsal firmanın, müşterisinden gelen e-postaya dönüş yapmaması hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durum oluşturuyor. En azından talebin alındığına dair bilgilendirme yapılmasını, sonrasında da makul süre içinde yanıt verilmesini beklerdim.

Lukoil müşteri hizmetlerinin, müşterilerden gelen e-posta şikayet ve taleplerine neden geri dönüş yapmadığı konusunda açıklama yapmasını ve bundan sonra bu tür başvuruların zamanında yanıtlanmasını talep ediyorum.