to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson teknik servisine gönderdiğim ürünün tamiri sonrası kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak ürünümün teslimat adresi benim belirttiğim adres yerine farklı bir adrese yönlendirilmiş. Bunu fark eder etmez kolay gelsin ile iletişime geçtim. 4 Şubat’ta kargoya verilen gönderim, önce 6 Şubat’ta teslim göründü, ardından 9 Şubat’a, sonra 12 Şubat’a ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 13 Şubat dendi, bugün sisteme baktığımda ise teslim tarihi 16 Şubat olarak güncellenmiş durumda.
Her aradığımda sadece “talebiniz işleme alınacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, gönderim dağıtıma çıkarılmıyor ve her gün teslim tarihi ileriye atılıyor. İstanbul’dan Marmaris’e giden bir kargonun 12 gün boyunca teslim edilememesi ve bu şekilde sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargo takip numaram 170094701, açılan şikayet kaydım ise 31602972’dir.
Gönderimin acil olarak doğru adrese teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Dyson markasına ait fön makinemin evimden alınması için dün Dyson tarafından kolay gelsin kargo firmasına talep oluşturuldu ve tüm bilgi ve yönlendirmeler bana iletildi. Ürünün bugün, İstanbul Beşiktaş adresimden alınacağı söylendiği için tüm gün evde bekledim. Gün içinde kolay gelsin kargo tarafın...
Kolay gelsin kargo ile gönderilen Dyson marka ürünümün bulunduğu 169453881 takip numaralı kargom, 2 Şubat’tan bu yana bir türlü adresime teslim edilmiyor. Sistemde teslim tarihi her gün ileri atılıyor, ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Bu süreçte Tuzla/İstanbul bölgesinden sorumlu birimle ve ...
Dyson’dan sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünüm 24 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi, tahmini teslimat tarihi de 27 Aralık olarak görünüyordu. Teslimat tarihi hafta sonuna denk geldiği için sorun etmedim, daha sonra tahmini teslim tarihi pazartesiye çekildi. Pazartesi günü adresimde olm...
Dyson internet mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. Adresimi “Fatih, Küçükçekmece, İstanbul” şeklinde doğr...
Dyson.com üzerinden satın aldığım teknolojik ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünüm 02.02.2026 tarihinde kargoya verildi; SMS’te teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen o gün kargo gelmedi. Daha sonra s...
Yorumlar