İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette e-posta ve WhatsApp mesajlarının 'hiçbirine dönüş yapılmadı' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Yetersiz destek kanalları: 8 şikayette telefon ve sosyal medya üzerinden firmaya ulaşılamadığı, yanıtların kaba olduğu aktarılıyor.

















