to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde saat 20.00–21.00 arasında trendyolgo üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamlama aşamasında onay verirken uygulama “işleminiz şu an devam edilemiyor” şeklinde hata verdi. Tekrar denediğimde bu kez marketin bölgeye servisi kapattığı uyarısı geldi ve sepetim tamamen boşaldı. Ekranda siparişin başarılı tamamlanmadığına dair iki farklı hata ekranı gördüm ve sepet boşaldığı için sipariş oluşmadığını düşünerek aynı ürünlerle yeni bir sipariş oluşturdum.
Daha sonra kredi kartımdan her iki sipariş için de toplam 593 TL çekildiğini fark ettim. Hata veren fakat ücreti çekilen siparişimin numarası 9486901441’dir. Uygulamada hata ekranı alıp sipariş tamamlanmadığı halde kartımdan ücret çekilmesi ve bununla ilgili olarak hiçbir iptal/iade adımı sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde trendyolgo ile ilgili bir şikayet oluşturamayacaklarını, üründe sorun olsa bile siparişi iptal edemeyeceklerini ve bu konuyu iletebileceğim herhangi bir iletişim bilgisi de paylaşamayacaklarını söylediler. Uygulamadaki hata tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek alamadım.
Hata alınan ve buna rağmen ücret çekilen siparişimin iptal edilmesini, fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan bu sistem ve iletişim hatası nedeniyle özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.01 tarihinde saat 20:14 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi vermek isterken sistem “market şu anda hizmet vermemektedir” şeklinde bir hata verdi ve beni ana menüye attı. Marketin aslında açık olduğunu görünce bunun anlık bir sistem hatası olduğunu düşündüm ve aynı ürünü sipariş verdim...
Bugün Trendyol üzerinden toplam 965 liralık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını yanlış aldığımı fark ettiğim için hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Makbuzları ve ekran görüntülerini kontrol ettiğimde ise iptal edilen ürünlerden özellikle makyaj malzemeleri için tarafıma eksik iade ...
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
14 Ocak saat 19.45’te Trendyol GO üzerinden 10878903811 numaralı siparişimi verdim. Yeni taşındığım için adres bilgilerimi özellikle dikkatle girip yeni evimin açık adresini yazdım. Ancak uygulamada ayrıca konum işaretleme kısmı olduğu ve orada eski evimin konumu kayıtlı kaldığı için sistem, adresim...
Yorumlar