AGT Kurye’nin Teslim Etmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kartım Kullanılamıyor

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi ve banka kartı bir olan Platinum kartım, bankanın bilgisini verdiğine göre 05.02.2026 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. AGT Kurye’nin sisteminde 13.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte AGT Kurye’yi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sözde “aynı gün teslim” iddiasıyla hizmet veren bir firmanın, 10 gündür kartımı teslim etmemesi ve hiçbir iletişim kanalından yanıt vermemesi trajikomik bir durumdur. Anlık kurye takibi denilen harita da hiç güncellenmedi; takip ekranı tamamen işlevsiz kaldı.

Şu anda 5000******92 numaralı gönderime ait kredi ve banka kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne kredi kartımı ne de banka kartımı kullanabiliyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartın 05.02.2026 tarihinde kuryeye teslim edildiğini, şikayet kaydı oluşturduklarını ve sürecin tamamen kargo firmasında olduğunu belirttiler. Buna rağmen AGT Kurye tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de şikayetlerime bir cevap verildi.

Kartımın acilen ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve en azından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.